文档介绍：深度淘宝C店运营策划
内销运营中心根据网络市场调查分析,结合自身产品,制定方案进军网络B2C市场。在网络上打开并占据市场,增加销售额,扩大品牌影响力。力争在最短的时间内,最少的投入下占据市场,稳步向前,快速收益。
运营思路
1、开设三个淘宝C店同时运行,统一设计形象,装修店铺,建立自己的产品数据包。
2、前期主攻销量跟信誉,参加淘宝的各项活动。
3、中期发展分销商,扩大品牌知名度。
4、紧跟发展网络代理商,实现产品的最大化销售。
二、开店流程
1、注册帐号
深度照明、臻亮照明、太阳鸟照明(三个旺旺帐号)
准备:安全性良好的邮箱3个,长期使用的手机号码3个
2、实名认证
通过平台的个人实名认证(银行卡决定不予绑定,建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号,统一提现上交公司)
准备:3位个人身份证扫描件,个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份
3、加入消保,提交保证金
加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。(1000元/店,随时可以退还。)
4、店铺装修
前期使用系统自带旺铺2012,待信誉到一钻以后,需使用付费拓展版(68元/月),以及购买图片空间(300M 18元/月)。自行设计装修,凸显产品特性。
5、制作产品数据包
图片统一处理,达到一致要求,如不行,自行拍摄。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。使用淘宝助理制作。
6、上架产品
使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。
三、运营管理
1、人员管理
由罗祖华、屈洋两人管理运作。增设客服人员3人,兼任收发快递。
2、产品管理
产品资料:拍摄,处理,制作,上传,发布都必须严格完成,确保无误。
产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。
产品定价:与同行业,市场现有同类产品比较分析定价。
产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,使点偶产品多样化。
3、营销活动
首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引客户,做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
4、店铺推广
⑴免费推广
通过论坛,博客,QQ群,邮件等等发布产品、店铺链接
⑵付费推广
淘宝内部的直通车,钻石展位,淘宝客,阿里妈妈等付费推广,外部百度搜狗等搜索引擎,门户网站,视频网站,广告联盟等等。
⑶活动推广
假日期间参加淘宝的各项活动,提高店铺整体水平。不定期参加天天特价等免费活动,提升销量,为打造爆款做基础。
⑷标题优化
提炼热搜关键词,修改优化产品标题,是站内搜索排名靠前。
⑸吸引流量
与高流量店铺做链接,吸引流量,收藏量。
⑹提高转化率
与高销量产品商家做并联销售,提高店铺转化率。
备注:可参考附表
四、日常运营
旺旺保持在线,与顾客交流沟通。
对店铺的数据进行分析,做出相应的处理。
产品结构的优化,有利于搜索引擎的抓取。
进行免费的推广宣传,促进交易。
成交订单的整理统计打单。
商品的包装,安排快递发货。
五、发展目标
打造具有影响力的专业网店,为公司赢取更多利益,不负公司的厚望,坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成,开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。促成店铺的收益,品牌的发展。
六、前期费用预算
项目
费用
数量
合计
消保保证金
1000
3
3000
店铺装修设计
150
3
450
总计
3450
备注:后期的推广费用根据实际情况而定
国内销售运营中心
附表:淘宝店铺常规运营表
项目类别
项目
概述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作权重
免费资源类
淘宝搜索引擎优化
侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名
负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取
负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则
负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述
避免触犯淘宝规则
人力成本
常规
淘宝社区,淘宝江湖
活跃发贴,回贴,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺
报名参加社区促销活动
争取社区首页免费广告位
客服
负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。运营推广部
通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品
人力成本银币赚取成本
配合
淘宝帮派
加入促销帮派,争取免费帮派推广资源
建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页
推广
加入淘宝