文档介绍：第二章道德与社会责任
道德概述
四种道德观:功利观、权利观、公平理论观、
综合社会契约理论观
道德素质:企业管理者员工
社会责任观:古典观、社会经济观
在法律和经济方面的义务之上
企业的社会责任与其长期利润之间正相关
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严峻的管理道德形势的背景
社会失序
行为失范
价值失衡
经济转轨
社会转轨
文化冲突
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道德的定义
道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德的多样性
道德的发展性
个人的道德须为组织和社会接受
组织的道德须为社会和内部员工接受
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四种道德观
1. 道德的功利观
要点:决策的依据是后果——为尽可能多的
人提供尽可能多的利益。当人与利益
发生冲突时则更多地强调利益
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2. 道德的权利观
要点:决策的依据是尊重和保护个人基本权利
——把对个人权利的保护看得比完成工
作、获取利润还重要
(隐私、言论、
行动)
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3. 公平理论道德观
要点:要求管理者公平地实施规则
的利益相关者的利益(保护弱势群体)
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4. 综合社会契约理论观
要点:主张把实证(是什么)和规范(应该
是什么)两种方法并入商业道德中。即决
策时综合考虑实证和规范两方面的因素
两种契约:
经济参与人的一般社会契约
——规定做生意的程序
社区特定数量的人的较特定的契约
——规定了哪些行为方式是可接受的
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影响管理道德的因素
道德发展阶段
道德发展要经历三个层次,每个层次又分为两个阶段。
(见下页表)
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层次
阶段
前惯例层次:只受个人利益的影响。决策的依据是个人利益,这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的
惯例层次:受他人期望的影响。包括对法律的遵守,对重要人物期望的反应,以及对他人期望的一般感觉
原则层次:受个人用来辨别是否的道德准则的影响,这些准则可以与社会的规则或法律一致,也可以与社会的规则或法律不一致
,置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。
,即使这些准则违背了法律
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个人特征
基本信念:来自家庭、学校、社会、亲
友。相对稳定的价值准则
自我强度:度量一个人的信念强度。自
我强度越高,克制冲动并遵
守其信念的可能性越大
控制中心:内在控制中心
外在控制中心
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