文档介绍：一、单项选择题(共 10 道试题,共 30 分。)
1.  
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向(                         )要求赔偿。
A 广告经营者    B 广告制作人      C 经营者   D 发布广告的媒体
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
2.  
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的(                         )。
A 一倍       B 二倍        C 三倍       D 四倍
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
3.  
对(                               ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
A 包修、包换、包退的一切商品
B 包修、包换、包退的大件商品
C 包修、包换、包退的家用电器
D 一切商品
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
4.  
国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,(                           )听取消费者的意见和要求。
A 可以         B 应当        C 原则上应        D 不必
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
5.  
人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,(                          )受理,及时审理。
A 必须         B 可以         C 不能          D 审查后根据情况决定是否
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
6.  
国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其所在单位或者上级机关给予(                            );情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A 行政处分          B 刑事处分         C 民事制裁         D 治安处罚
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
7.  
消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是(                              )。
A 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货
B 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货
C 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
8.  
关于对经营者不法行为行使监督权的主体,下列说法不当的是(                                )。
A 国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B 大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C 消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D 消费者可以随时随地行使监督权
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
9.  
甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是(                          )。
A 请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处
B 向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔
C 直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D 直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
A.
B.
C.
D.
      满分:3  分
10.  
某省于2008年元旦开通有线电视公共频道,该有线电视台为了提高收视率,每月抽取2万元的大奖1名。关于该行为下列说法正确的是(                             )。 
A 违反了不正当竞争法 
B 有利于电视事业的发展,应该提倡 
C 是有限电视台正当的竞争手段 
D 属于不正当竞争行为,因为奖金额超过了国家规定的3000元的限制 
A.