文档介绍：受控
质量手册
(符合GB/T 19001-2008)
编制:×××
审核:×××
批准:×××
版本:( A∕0 版)
分发号:
发布日期:2011年2月28日实施日期:2011年3月1日
****业服务有限公司
目次
…………………………………………………………………………………… 04
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……………………………………………………… 09
……………………………………………………………………………… 10
………………………………………………………………… 11
……………………………………………………………………………… 12
总要求…………………………………………………………………………………… 14
文件要求……………………………………………………………………………………14
总则………………………………………………………………………………………14
质量手册…………………………………………………………………………………15
‥…………………………………………………………………………15
……………………………………………………………………………16
管理职责………………………………………………………………………………… 16
管理承诺………………………………………………………………………………… 16
以顾客为关注焦点……………………………………………………………………… 17
质量方针………………………………………………………………………………… 17
策划……………………………………………………………………………………… 18
质量目标……………………………………………………………………………… 18
质量管理体系策划…………………………………………………………………… 18
职责、权限与沟通……………………………………………………………………… 19
职责和权限…………………………………………………………………………… 19
管理者代表…………………………………………………………………………… 24
内部沟通……………………………………………………………………………… 24
…………………………………………………………………………24
资源管理………………………………………………………………………………… 25
资源提供………………………………………………………………………………… 25
人力资源………………………………………………………………………………… 26
基础设施………………………………………………………………………………… 27
工作环境………………………………………………………………………………… 27
产品实现………………………………………………………………………………… 27
产品实现的策划………………………………………………………………………… 27
与顾客有关的过程…………………………………………………………………………28
设计和开发……………………………………………………………………………… 29
采购………………………………………………………………………………………29
生产和服务提供控制程序………………………………………………………………30
监视和测量设备的控制………………………………………………………………… 32
测量、分析和改进……………………………………………………………………… 32
总则……………………………………………………………………………………… 32
监视和测量……………………………………………………………………………… 35
…………………………………………………………………………………35
内部审核控制程序……………………………………………………