文档介绍：组训日常工作内容
组训日常工作内容
日常基础管理工作
(一)、会报管理
A、干部早会
B、一次早会
C、二次早会
D、周经营分析会
E、月度经营总结会
(二)、表报管理
A、经营计划表
团队年、季、月度业绩经营计划表(附表一)
团队年、季、月度人力目标经营计划表(附表二)
个人年、季、月度目标计划表(附表三)
B、追踪分析表
团队周经营追踪表(附表四)
阶段KPI分析表(附表五)
(三)、行事历的编制
(四)、活动管理
(五)、行政管理
(六)、职场文化建设
日常职场教育训练、辅导工作
一、日常管理工作
(一)、会报管理
1、会报的要点
会议要有效率
会议要有针对性
会议要有明确目标
会议要能解决问题
会议要有后续追踪
2、会报运作要领
会前:人、事提前沟通到位;时间安排合理;会场布置齐备,相关物品、资料准备充分。
会中:时间控制;出勤的掌控;氛围的制造;围绕主题,内容充实紧凑;记录全面。
会后:鼓舞激励;评估追踪;整理会议记录并存档。
A、干部早会(组训协助负责人落实好干部早会)
总体要求
责任人:职场负责人
协助人:组训
参会人员:全体主管
频率要求:每日
时间要求:20分钟为宜(于早会前10分钟结束)
B、一次早会
流程
晨操
国歌颂词
敬业时间
信息窗口(每周至少二次)
喜讯报道
心得分享
开心一刻(每周至少二次)
专题时间(每周至少二次)
政令宣达(每周至少三次)
群体激励
(个别流程可根据实际需要调整先后,但有每周最低次数要求的需达到最低次数,无每周最低要求的为每日必备。)
C、二次早会(组训协助部门主管召开二早)
内容及操作要领
敬业时间
内容:检查小组出勤,组员逐一汇报昨日活动情况,收缴工作日志,检查拜访量。
操作要领:对未出勤组员的原因作以通报说明。
喜讯报道
内容:目标达成、竞赛荣誉、团队荣誉、个人生日、晋升、乔迁、生子、结婚、家庭喜事(小孩升学、竞赛获奖)、新人入司(回归团队)、公司的喜讯等值得恭贺的事宜。
操作要领:灵活把控。
分享与交流
内容:展业成功经验,对公司、产品、团队、市场、行业的认同与感悟,早会心得等。
操作要领:提前沟通组员;可外请嘉宾。
问题解答
内容:对伙伴在工作中遇到的各种问题和异议进行解答、训练、辅导。
操作要领:可采用集体解答、讨论等方法;注意气氛的掌控与引导;避免拒绝处理;对难缠问题适当转题或结束,会后单独处理。
本日安排
内容:组员逐一汇报今日活动计划。
操作要领:提前沟通,有所要求。
主管时间
内容:大早会重点内容强调;业务现状;劳动竞赛、紧急任务;经营重点;考核预警;本组近日活动安排等。
操作要领:强调经营重点,接续早会内容,结合本组状况,做重点的加强。
欢呼出发
内容与要领:以积极的、极具感染力的口号或组呼来激励士气、塑造团队文化,口号押韵并突出阶段经营重点。(如:“我要举绩过三千、月圆礼圆家团圆”、“业绩过万、冰城相见”等)
D、周经营分析会
内容及操作要领
周/阶段绩效分析
主讲人:组训
内容:借助《业务单位周经营计划表》,分析阶段经营状况、目标达成的进度,对本周各小组KPI及相关排名情况结合月度或阶段业务推动做分析,找出业务发展中的亮点及存在的不足。
操作要领:提前做好相关基础数据的统计整理,结合实际进行分析,尽量做到客观、公正,不主观臆断,凭数字说话;形成书面材料或PPT。
各主管工作汇报
汇报人:组经理
内容:本周小组业务发展情况,主要包括活动拜访、准客户积累、属员技能及陪访、辅导、追踪情况(结合《主管经营日志》使用及《业务员经营日志》检查结果进行总结);本周做的比较好的方面;影响本周业务的主要问题(1——2个)及相关解决措施;下周工作打算。
操作要领:提前通知,做好沟通,对重点发言做提示;汇报材料准备;根据发言人数等情况对每人汇报发言时间作出要求;对每组汇报,主持人可作适当点评,多鼓励。
重点宣导;
主讲人:职场负责人
内容:本周工作总结:业务发展概况、亮点与不足、表扬与鼓励、鞭策与督促;下周工作目标、任务调整、理由及依据;下周工作重点、措施安排与行事历沟通。
操作要领:提前做好分析与调研,做好上下沟通工作;紧紧围绕公司阶段经营主题,结合团队月目标任务及队伍发展情况进行;形成书面材料或PPT。
E、月度经营总结会
内容及操作要领
团队月度绩效分析
主讲人:组训
内容:对本月团队KPI及相关排名情况结合月度或阶段业务推动做分析,找出业务发展中的亮点及存在的不足,提出建设性建议。
操作要领:提前做好相关基础数据的统计整理,结合实际进行分析,