文档介绍：第一讲  中层经理的定位与通病(上)
 
一、企业的汉堡结构
 
中层变革的对象是人、是中层干部。无论再大的企业,还是再小的公司,都可以分为三个层面,即高层领导、中层干部和基层员工,这个层级与汉堡很相似,上面一块面包,下面一块面包,中间是生菜、牛肉、奶油。上面一块面包就相当于企业的高层领导董事长、总经理、副总,下面一块面包相当于企业的基层员工、一线操作人员,而中间的生菜、牛肉、奶油,就相当于中层干部。
 
这样划分以后,每一个层面上的人都应该有自己的定位,都应该有自己的职责,都应该有自己的工作任务。高层领导主要解决决策力的问题。主要有三大决策,第一决策是产品决策,决定做什么事情、做什么项目,目标在哪里;第二是制度决策,我们企业是由一帮人组成的,我们这一帮人的游戏规则如何,这就是制度决策;第三就是人才决策,用什么人,这是总经理董事长应该思考的事情。高层领导主要解决这三大决策。
基层员工解决的是行动力的问题,踏踏实实的一点一点的去做,这就是基层的行动力。而中层干部主要解决的是执行力的问题。执行力这个词本身是很虚幻的,在这个组织机构里面,它有特定的含义,执行力就是三个字——做到位。根据高层领导所提出来的愿望、想法,通过中层干部去消化,然后付诸于基层员工的行动,到最后转变为现实。这就是中层干部的执行力。
 
每一个层面上的人都有自己的工作任务,不能错位,如果错位,这个企业可能就搞不好。我们企业经常会出现中层干部不得力,做事情不理想,高层领导、董事长、总经理很着急,一着急就冲下来,就把中层干部的事情做完了。中层干部没活干,一看基层员工不顺眼,中层干部就冲下去,把基层员工的活干完了。基层员工没活干,就在路边上喝着啤酒,一边喝啤酒一边讲公司的战略应该如何制定。这就是一种错位。
 
二、为什么会有中层
 
那么,中层干部是怎么来的?是因为企业的高层、董事长或总经理没有时间,没有精力或者不适合自己从事某个工作,然后就产生中层干部,换句话说中层干部的产生是有他的需求、有他的背景的。如果一个老板不想做大,就想小富即安,就想挣一点小钱,公司也就这个样子了,在这种状况下,几乎不会产生严格意义上的中层干部,只有当老板迫切地想把企业做大,在这样的愿景、在这样的需求下,才产生严格意义上的中层干部。
 
【案例1】
一个做豆腐的老板,晚上很努力的做了一筐豆腐,第二天挑到大街上卖,卖得很好,挣钱了,老板就想能不能挣多一点。于是他晚上回来通宵达旦地做了三箱豆腐,第二天到大街上卖,三筐豆腐又卖完了,又挣了一些钱。但他对这点钱还不满足,还想做大,这时候仅仅自己做已经不够了,因为凭自己的能力通宵达旦,也只能做三箱豆腐。于是他找来一帮人,让那一帮人帮着自己做,这一帮人来了以后,自己不可能全天24小时盯着每一个人,于是他就找来一个代理人,这个代理人帮助自己,受自己的委托,来管理这一帮做豆腐的人。这时候生产部和生产部经理产生了。
有了这么多人做豆腐,生产已经不成问题,那么销售也不可能一个人去卖,这时候又找了一帮人过来,组成一个销售团队。有了销售团队以后,总得再找一个人来,代表自己管理这些销售人员,这时候销售部和销售部经理又产生了。
随着规模的扩大,现金流逐渐多起来,这时候财务部和财务部经理就产生了。随着生产量的扩大,黄豆的需求量越来越大,这时候到哪儿去买到更多更便宜的黄豆,于是采购部和采购部经理又产生了。而企业做出来的豆腐怎么能够与众不同,在市场上怎么能够有更大的这个销量呢?这时候要进行技术创新,于是技术部又产生了。也就是说,企业的老板不断地想做大,企业的总经理、董事长,不断地想把事情做得更好,这时候中层干部应运而生。
综上所述,中层干部就是在企业当中从事经营管理活动,以之为职业,以之谋生,将所在经营管理部门的成功,所在企业的成功,视为自己人生成功的专职管理人或者叫职业经理人。改革开放以后,职业经理人随着中国市场的推进,目前已经逐步成熟,环境变得越来越好。
 
【案例2】
当今中国大陆最有价值的职业经理人,大家都知道是唐骏。唐骏打了15年工,挣了15亿的薪水,他先是给比尔·盖茨打工10年,比尔·盖茨发给他的薪水是每年1亿的人民币。后来他离开了微软到了盛大,给陈天桥打工,4年挣了4亿人民币的薪水。2008年他从盛大转会到新华都。到新华都上班的第一天,老板陈发树就给了他一纸合同,转给他大概有10亿的股份。也就是说他打工15年,挣了15亿的薪水。
唐骏那么有钱,他为什么不自己做老板呢?唐骏说他曾经做过老板,在美国的时候就开过几家公司,比如娱乐公司、律师事务所,后来他发现自己的公司再怎么做,也不可能有很大的规模。他的娱乐公司做得很好。到KTV去唱歌,设备上会有个打分器,