文档介绍：第三章旅游线路市场调研
——旅游线路设计
主要内容
旅游市场的概念
旅游市场调研
旅游客源市场调研实例
要求:了解旅游市场的调研的目的、内容和程序;认识旅游市场调研对旅游线路设计的意义。
第一节旅游市场
一、旅游市场的概念
1、传统意义上的旅游市场
2、经济学意义上的旅游市场
3、市场营销学意义上的旅游市场
1、传统意义上的旅游市场
旅游市场:旅游购买者与旅游企业双方买卖旅游产品的实际场所。
主要强调的是交易的地点和场所,属商品经济的的范畴。
局限于商品交换的某一场所和某一时间,认为具备了一定的地点、设备、时间和旅游商品的买方和卖方,并通过买卖双方的交易便形成了旅游市场。是狭义的旅游市场概念。
2、经济学意义上的旅游市场
旅游市场:在旅游产品交换的过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
一方面,旅游企业通过市场展示、销售自己的产品;另一方面,旅游者通过市场购买自己所需要的产品。通过旅游市场上的商品交换,旅游者和旅游企业都实现了自己的意愿。
旅游市场中的各种现象和行为都反映着他们彼此之间的经济关系,这种市场交换所反映的关系,实际上是人和人之间的关系。是广义上的旅游市场概念。
3、市场营销学意义上的旅游市场
旅游市场:一定时期内,某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。
市场营销意义上的旅游市场是指旅游需求市场或客源市场,在一定的时间、地点和条件下,具有购买欲望、购买力和购买旅游产品权利的群体。
由此可见,营销学意义上的旅游市场由购买者组成。购买者可以是旅游者本人,也可以是旅游者所委托的购买者或购买组织(中间商)。
一个旅游客源市场规模的大小,取决于以下三个因素:
旅游客源市场的人口数量
购买支付能力:没有支付能力,旅游行为就无法实现。旅游只能是一种主观愿望,不能形成现实的市场需求。
购买欲望:虽具有支付能力,但如果缺乏旅游的内在动机,仍然成不了现实购买者。
二、旅游市场要素
旅游市场要素指的是能够形成旅游市场的基本要素的组合体。要形成一个旅游市场,必须有人口、购买力、购买欲望和购买权利这四个基本要素。
关系式:
旅游市场=人口x购买力x购买欲望x购买权利
注:只要右边的要素有一个为零的话,总的结果就为零。即这个旅游市场就等于零,这个市场也就不存在。
人口
人口是构成旅游市场的最基本的一个要素。
人口因素主要体现在以下3方面:
总人口
人口的地理分布
人口的构成(包括性别构成、年龄构成、文化程度构成、职业构成、城乡构成等。)
总人口
一个国家或地区总人口的多少通常决定了这个国家或地区市场规模的大小。总人口越多,需要的各种物质或精神消费就越多,市场规模就大。总人口越少,对各种物质或精神方面的需求和消费就越少,市场规模也就小。