文档介绍：创建市级青年文明号汇报材料
XXXX有工作人员12名,其中党员6名,团员6名,平均年龄29岁,35周岁以下的青年占92%,是一支年轻化、知识化的队伍。作为XXXXX系统的窗口单位,XXX承担着XXXXX业务。自2011年成立以来,在XXXX的领导下,在上级团组织的帮助下,以服务群众、宣传XX为宗旨,充分发挥团员青年的骨干带头作用,为广大市民和外地参观团体提供了热情周到细致的服务,出色完成了各项工作任务。自开展“青年文明号”活动以来,XX始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,紧密结合自身工作特点,以倡导职业文明为核心,以爱岗敬业、热情服务、无私奉献的职业精神,先后接待市民群众4万多人次,接待各地参观团体300余个,参观总人数6万余人,市委、市政府主要领导和多数市级领导先后亲临XXXX参观指导,各级各部门领导、以及社会各界对XX给予了高度评价和充分肯定,市民满意度和讲解接待满意度均达到100%,XXX已经成为我市对内、对外展示形象,宣传优化环境的重要窗口。
一、文明服务,崇尚奉献,创建“奉献型”青年文明号
积极倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化职业道德为抓手,大力建设“奉献型”青年文明号。
一是强化职业道德修养。全体职工认真执行各项服务规范,自觉使用文明服务用语,注重仪表、礼仪,和蔼热情待人,周到细致服务。参观接待中,自觉讲文明,树新风,对前来参观的老年人、儿童、孕妇给予特别的引导和帮助。
二是积极倡导奉献精神。全体党员、团员青年充分发挥先锋模范作用,以饱满的热情和满腔的热忱投入到各项工作中,经常放弃节假日和休息时间,坚守在工作岗位上。2011年7月,由于参观群众很多,接待任务繁重,讲解员白天一刻不停地讲解,连喝水的时间都挤不出来,有的嗓子哑了,有的脚上磨出泡,没有人叫苦叫累,晚上回家后还要继续查询资料,认真准备第二天的讲解工作,但各个岗位上的团员青年始终保持精神饱满,任劳任怨,保证了每场参观的顺利进行。
三是高度重视作风建设。坚持“作风、服务、效率”常抓不懈,积极倡导坚持原则、深入扎实、严谨细致、热情服务的工作作风,积极参加XXX组织的“深入基层、服务群众”主题活动
,参加庆祝XXXX实施3周年宣传活动,采取发放宣传页、主动交流等多种互动形式,向各界市民宣传介绍XXX法律法规以及XX实施以来我市XX工作取得的新进展、新成就,认真听取群众意见,对现场群众提出的问题做到有问有答,有问必答,受到了群众的好评。
二、加强学****提高素质,建设“学****型”青年文明号
在青年文明号创建实践中,我们始终把建设“学****型”青年文明号、培育“学****型”青年干部职工作为创建活动的重要内容,全面增强团员青年的政治理论和业务技术素质,提高创新能力。
(一)扎实推进素质提升工程。
一是狠抓政治理论学****我们以提素质、促发展为目标,狠抓XX团员青年的政治学****严格坚持政治学****制度,每周组织团员青年进行一次政治学****每月结合工作实际组织召开一次团员青年座谈会。团员青年还约定每年的“”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日,提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记团员责任和青年文明号使命,勤奋工作,服务社会。
二是加强培训工作。邀请XX职业学院知名礼仪方面教授对团员青年进