文档介绍：护理安全管理论文临床护理论文:
外科临床护理中的不安全因素分析与干预措施
【摘要】该论文的目的:了解外科临床护理中存在的不安全因素,探讨其防范对策。方法:论文应用根本原因分析法对外科临床中发生的护理差错进行相关因素分析,并针对护理弱点制定安全干预策略。结果:外科护理中不安全因素系统因素要因分析包括教育培训因素25例,沟通因素14例,工作任务因素13例,组织管理因素10例,环境设备因素8例。结论:论文应用根本原因分析模式进行临床护理分析,加强管理与培训可减少或避免护理不安全行为的发生,保证患者生命安全,提高外科临床护理质量。
【关键词】护理,根本原因,分析模式,护理安全管理,干预措施
安全护理是指护理人员在进行护理工作中,严格遵循护理制度和操作规程,准确无误地执行医嘱,实施护理计划,确保病人在治疗和康复中获得身心安全[1]。在医疗市场竞争激烈的今天,护理工作的质量和服务水平已成为病人选择就医最直接、最重要的指标之一。我科采用根本原因分析法( rootcause analysis,RCA)对58例临床护理缺陷进行回溯性分析,并从失误中找出弱点加以纠正,以避免类似事件的发生,现报道如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料收集我院2007年7月~2009年7月发生的58例外科护理缺陷,在每例护理缺陷发生后,要求护理人员在24 h内用文字描述整个缺陷事件的详细过程,护理部组织人员进行相关调查并找出缺陷护理产生的主客观原因。
1. 2 方法采用RCA法,步骤1:RCA前的准备。情境简述,相关资料收集(包括人员、记录、设备、地点,尽快收集包括目击者说明、观察资料、物证及书面文件证明)。步骤2:叙述事情的发生进展找出近端原因。用时间线和流程图描述事件发生的时间顺序;判断造成事件的护理程序、执行过程是否与设计相一致,评估设计的操作程序,列举事件的人为或非人为原因,针对近端原因做及时的介入措施。步骤3:确认根本原因。列出与事件相关的组织及系统分类(人力资源系统、资讯管理系统、环境设备管理系统、组织领导及沟通系统),从系统因子中筛选出根本原因,确认根本原因之间的联系。步骤4:制定和执行改进计划。
2 结果
存在系统原因41例,%;非系统原因17例,%。对存在系统原因的护理缺陷进行要因分析,其中教育培训因素25例,沟通因素14例,工作任务因素13例,组织管理因素10例,环境设备因素8例。
3 讨论
根本原因分析法( root causes analysis, RCA)是一种结构化的回溯性失误分析方法,用以逐步找出问题的根本原因并加以解决,而不是仅仅关注问题的表征。包括确定和分析问题原因,找出问题解决办法,并制定问题预防措施。在组织管理领域内,根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结,并找出根本性的解决方案,此法在工业界早已运用多年,尤其在高风险产业,如核工业、航空业等,较晚运用于医疗界。1997年美国健康保健鉴定联合委员会引用该法调查医院严重不良事件,用以分析医疗错误的根本原因,并提出有效的行动计划,来降低或消除医疗错误的危机[2]。根本原因分析法最常见的一项内容是,提问为什么会发生当前情况,并对可能的答案进行记录。然后,再逐一对每个答案问一个为什么,并记录下原因。找到根本原因后,就要进行下一个步骤:评估改变根本原因的最佳