文档介绍：第二章运营战略
龚国华
2004—2005 第二学期
复旦大学管理学院
1
《走向桑塔纳》案例讨论
企业优势是如何建立起来的?
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内容要点
引言-美国的教训
企业战略的经典理论
运营战略与企业战略的关系
运营战略与竞争优势
运营战略的基本组元
世界级的企业
3
美国的教训
60年代前,美国制造业一枝独秀
60年代,管理重心转移到营销
70年代,全神贯注于财务管理
80年代,失去制造业的领导地位
90年代,认识竞争优势来自生产/作业管理
4
企业战略的经典理论 企业面对的环境因素
内部环境因素
-规模
-所有权
-人力资源
-财力资源
-技术知识
-专利
外部环境因素
-市场环境
顾客
竞争者
供应商
-总体环境
经济、政治、法律
社会、文化、教育
5
企业战略的经典理论 三个策略层次
化学工业有限公司
色素
化肥
染料
营销
研究
财务
生产
6
运营战略与竞争优势
企业
战略
使命
专长
目标
方针
战术
外部
分析
内部
分析
运营战略
7
运营战略与竞争优势 四策略
-价廉:降低生产成本
-优质:提高产品质量
-速度:快速生产/交货
-灵活:产品/作业弹性
8
运营战略与竞争优势
所有战略目标的实现,要靠运营管理基本作业
造什么产品
选怎样的技术
工厂怎么建
能力如何规划
协作体系建设
等等
9
运营战略与竞争优势
例如:成本领先策略
作业策略:
追求规模经济,降低单位成本;备货式生产
连续性、流水线生产
高投资、专业化设备
生产过程机械化、自动化
工作专业化
产品标准化
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