文档介绍：第二章   企业战略管理与营销管理
本章目标
学习完本章后,你应当了解:
企业战略管理及战略管理过程的基本内容
战略业务单位的评价,发展新业务的方法
市场环境分析的重要性
目标市场战略及其主要内容
市场调查和预测的基本方法
决策的程序与基本方法
营销管理中4P的主要内容
一、战略管理的概念及特征
战略泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划
企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展,对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
企业战略管理就是企业面对千变万化的市场,根据企业的内部环境和外部环境设定企业的战略目标,并为保证目标的正确落实和实现进行谋划和过程控制。
企业战略管理具有以下特征:
全局性。
长远性。
注重整体效果最优。
是企业的高层管理人员的重要职责。
受到企业外部环境的影响。
二、企业战略的层次
企业总体战略
企业竞争战略
企业职能战略
双向影响
双向影响
1、企业总体战略的任务
企业整个经营范围的确定及如何达成
企业经营单位的划分
获得各经营单位之间的协同效应
确立资源配置重点
2、企业竞争战略的任务
明确向哪里的顾客提供何种产品或服务满足什么需求
如何协调各职能部门的活动,建立有竞争价值的能力
如何适应变化,保持可持续的竞争优势
3、企业职能战略
对经营战略提供支持
详细说明如何管理关键性的职能部门
明确职能目标如何实现
三、企业战略管理的程序
根据当前情形
重新定义或
修正企业使命
与目标
企业外部
与内部条件
分析
评价企业
当前使命、
目标、战略、
政策及业绩
产生、评价
和选择最佳
战略方案
评价与控制
实施与执行
战略计划
四、企业使命与战略目标
1、企业使命的概念
企业使命指企业的根本性质与存在的目的或理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。