文档介绍：第二章管理信息系统概论
第一节管理信息系统的概念
1-1
广义的管理信息系统
从系统论和管理控制论的角度,认为管理信息系统是存在于任何组织内部,为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统,即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。
狭义的管理信息系统
是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具,对组织的全部管理职能和整个管理过程进行综合管理,为管理决策服务的信息系统。体现了信息管理中现代管理科学、系统科学、计算机技术及通讯技术,向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能,而且是一个综合的人机系统。
一、管理信息系统的定义
第一节管理信息系统的概念
1、产生与探索阶段(20世纪50年代中后期~60年代末)
2、普及与发展阶段(20世纪70年代初~80年代末)
3、综合发展阶段(20世纪90年代至今)
二、管理信息系统的发展历程
第一节管理信息系统的概念
1-3
数据处理功能(能够进行数据的收集和输入,数据传输、数据存储、数据加工处理以供查询;能够完成各种统计和综合处理工作,及时提供各种信息。)
预测功能(能够运用现代数学方法、统计方法或模拟方法,根据过去的数据预测未来的情况。)
计划控制功能(根据各职能部门提供的数据,对计划的执行情况进行监控、检查、比较执行与计划的差异,对差异情况进行分析,辅助管理人员及时进行控制。)
决策优化功能(采用各种经济数学模型和所存储在计算机中的大量数据,辅助各级管理人员进行决策,以期合理利用人、财、物和信息资源,取得最大经济效益。)
三、管理信息系统的功能
第一节管理信息系统的概念
1-4
面向管理决策(能够根据管理的需要,及时提供所需的信息,为组织各管理层次提供决策支持)
综合性(对组织进行全面管理的综合系统,组织内可根据需要先开发个别领域的子系统,然后进行综合,产生更高层次的管理信息,为管理决策服务)
人机系统(管理信息系统的目标是辅助决策,而决策是由人来做,所以管理信息系统是一个人机结合的系统。)
现代管理方法和管理手段的结合(开发过程中融入了现代化的管理思想和方法,真正实现管理决策支持的作用)
多学科交叉的边缘学科(基本理论来自于计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等学科的相关理论,其学科体系仍处于不断发展和完善的过程之中,是一个具有自身特色的边缘学科,同时它也是一个应用领域)
四、管理信息系统的特点
第一节管理信息系统的概念
五、管理信息系统的任务
管理信息系统的主要任务是使各级管理人员在计算机系统支持下,从管理事务中解脱出来,以便更多地投入决策工作中。其表现主要在以下几个方面:
1、管理信息系统应作为一种战略武器,帮助企业增加核心竞争力,支持企业的经营和发展战略。
2、促进企业管理的革命性变革。
3、支持组织管理职能的优化,提高生产率。
第二节管理信息系统的结构
1-6
管理信息系统
业务信息系统
中央数据库
生产
子系统
具体业务信息
外部信息
销售
子系统
物资
子系统
财务
子系统
计算机系统
职能人员
中层管理
高层决策
其他
子系统
一、管理信息系统的基本模式
1-7

信息管理者
信息处理器
信息源
信息用户
信息源是信息的产生地,即管理信息系统的数据来源;
信息处理器主要是进行信息的接收、传输、加工、存储、输出等任务;
信息用户是信息的使用者,包括企业内部同管理层次的管理者;
信息管理者依据信息用户的要求负责管理信息系统的设计开发、运行管理与维护。
二、管理信息系统的结构
第二节管理信息系统的结构
1-8

横向结构(职能划分)
纵向结构(管理层次)
中层管理
高层管理
基层管理
战略管理
管理控制
作业管理
生产
销售
物资
财务
人事
…
事务处理
二、管理信息系统的结构
第二节管理信息系统的结构
1-9

市场
销售
生产管理
物资供应
人力资源
财务会计
信息处理
高层管理
战略管理
管理控制
作业控制
事务处理
二、管理信息系统的结构
第二节管理信息系统的结构
纵向概括了基于管理任务的系统层次结构
横向从管理的组织和职能上概括了管理信息系统的组成
1-10

公用程序
市场
销售
生产管理
物资供应
人力资源
财务会计
信息处理
高层管理
战略管理
管理控制
应用软件用于
事务处理
作业控制
专用文件
公用数据文件
模型库
公用
应用
程序
数据库管理系统
二、管理信息系统的结构
第二节管理信息系统的结构