文档介绍：第五章
导游语言艺术
导游语言艺术概论
导游语言交际语言艺术
导游讲解语言艺术
提高导游语言艺术的品位
一、导游语言的表达形式
口头语言独白式
对话式目光语
表情语微笑语
类型
姿态语坐姿语
立姿语
动作语首语握手
手势语招手
走姿手指语
具有鲜明的民族性
态势语言特点具有强化和辅助功能
具有综合效应
二、导游语言的特点
(一)科学性:言之有据
(二)知识性:言之有物
(三)艺术性:言之有趣
(四)适用性:言之有的
(五)感染性:言之有情
(六)道德性:言之有礼
三、导游语言的功能
一、使主客关系更加
协调
二、使旅游者的心情
更加愉快
四、导游语言的运用技巧
一、运用语言的基本要求
1、语言,语调适度优美
2、正确掌握语言节奏
3、合理运用修辞手法和格言典故
4、善于察言观色,注意把握时机
二、导游语言的运用原则
1、正确性 1 2
2、清楚性
3、生动性
4、灵活性
、导游讲解艺术
一、不同场合的导游讲解技巧
二、常用的导游讲解技巧
不同场合的导游讲解技巧
一、在旅游车,船中的导游技巧
在旅游车上的讲解:讲解时间占整个行程时间60%左右,其他的时间留给游客自己欣赏、品位.
二、在景区景点内的导游讲解技巧
通过声音和位置的变换吸引游客的注意力——
在平地上,将游客组织成半圆形;在有台阶的地方站在台阶上讲解
二、常用的导游讲解技巧
一、简单概述法
二、分段讲解法
三、突出重点法
四、触景生情法
五、虚实结合法
六、问答法
七、制造悬念法
八、类比法
九、画龙点睛法
十、创新立意法
(1)分段讲解法:
将一处大景点分成若干部分来讲解的方法。
游前导——在景点示意图前用概述的方法介绍所游览景点的概况(包括历史沿革、地理位置、景观特色、主要游览路线和游览时间)
游时导——逐个景点介绍;快结束时点出下一个游览点的“吸引点”。
游后导——游览结束后在旅游车上回顾式导游