文档介绍：第 8 章不同类型物业的管理
资料链接
复习思考题
实训题
住宅区物业管理
写字楼物业管理
本章小结
学习目标
商业场所物业管理
2017/11/10
〔学习目标〕
物业的类型包括住宅、写字楼、商业场所、工业物业、特种物业等,通过本章学习,要求学生熟悉住宅、写字楼、商业场所的概念与特征,掌握住宅、写字楼、商业场所的管理特点,重点掌握住宅、写字楼、商业场所的管理方法。
2017/11/10
住宅区物业管理
住宅区按照其配置的现代化程度,可以分为普通住宅小区和智能小区。
住宅小区的功能
(1)居住功能。
(2)服务功能。
(3)经济功能。
(4)社会功能。
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住宅小区的特点
住宅小区相对于一般单体住宅或单幢住宅楼来说,由于其是小区,更注重物业的整体性、相关性。住宅小区,尤其是新建住宅小区有以下特点:
(1)统一规划,综合开发
(2)规模大,功能全
(3)房屋结构整体化,配套设施系统化
(4)产权多元化,管理复杂化
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住宅小区物业管理的特点
(1)小区的房屋产权的多元化要求管理上的权威性和统一性。
(2)小区的物业管理在实施过程中要涉及到市政各部门、公安、街道办事处等多个部门和单位。
(3)物业管理经费筹集的复杂性。
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住宅小区物业管理原则
(1)业主自治自律与专业管理相结合
(2)服务至上,寓管理于服务之中
(3)所有权与经营权相分离
(4)企业经营,独立核算
(5)有偿服务和费用合理分担
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住宅小区物业管理的内容
住宅小区物业管理,是指对住宅小区的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮与整治,包括管理、经营与服务三个方面的工作:
(1)住宅小区内房屋及设备的维护与修缮管理
(2)住宅小区环境的维护管理
(3)开展多种形式的便民有偿服务
(4)住宅小区的社会主义精神文明建设。
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住宅小区精神文明建设
1)住宅小区精神文明建设
(1)开展精神文明建设,制定住宅小区居民精神文明公约
(2)完善、充实娱乐场所和文体活动设施,开展丰富多彩
的文体活动
(3)建设高雅的社区文化,培育健康的社区精神。
2)精神文明建设通常可以采取的活动方式
(1)运用传播文化和工具的康乐设施
(2)组织各类体育比赛、舞会和文艺演出晚会
(3)创建文明单位
(4)开展“优质服务竞赛”活动
(5)开展人际交往,推行“社团”活动。
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智能小区建设
所谓的智能化住宅小区,是指通过综合配置住宅区内的各功能子系统,以综合布线为基础,以计算机网络为区内各种设备管理自动化的新型住宅小区。普遍认为智能化住宅小区为“三A”系统:
安全自动化(safe automation system, SAS):包括室内防盗报警系统、消防报警系统、紧急求助系统、出人口控制系统、防盗对讲系统、煤气泄漏报警系统、室外闭路电视摄像监控系统、室外的巡更签到系统。
munication automation system, CAS):包括数字信息网络、语言与传真功能、有线电视、公用天线系统。
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管理自动化(management automation system, MAS):包括水、电、煤气的远程抄表系统、停车场管理系统、供水、供电设备管理系统、公共信息显示系统。
1)小区智能化系统的构成
(1)安全自动化系统
①室内部分
红外线防盗探测器:
煤气泄漏报警及自动关闭门系统:
消防报警系统:
紧急救助系统:
门磁系统:
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