文档介绍：张沈燕
从业人员资质认定考试
培训讲义
内蒙古小额信贷协会
第三章小额贷款公司的市场选择
第一节小额贷款公司的目标客户选择
一、小额贷款公司目标客户群体的特征
●客户具有生产经营能力及贷款偿还能力;
●他们得不到或者没有充分得到他们所需要的金融服务。
二、客户定位包括
贷款客户定位合作单位定位
三、客户选择的主要方式
1、区域性选择 2、收入结构选择
3、行业差别化选择 4、个性化服务目标客户选择
四、客户选择的工作要点
、中低收入者为主要贷款对象;
“小额、快速、分散”为主要特征;
,但从贷款申请人
一些非财务的“软信息”能够判定其具有良好资信,具备
还本付息能力与意愿。
五、小额贷款公司的业务范围
一般贷款业务是指小额贷款公司以自有资金,按照
一定的贷款利率贷放给客户并约期偿还的一种运用资金的
方式。小额贷款公司贷款期限多以短期贷款为主,大多数
贷款期限在一年以内。
第二节小额贷款公司市场细分战略
一、市场细分的概念及意义
概念:指按照客户需求、购买行为的特征把一个总体
市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
“三大作用”:
●有利于小额贷款公司针对特定目标市场制订营销策略;
●有利于小额贷款公司在市场上占优势;
●有利于小额贷款公司开拓新的市场机会。
二、市场细分的主要方法
按照所属产业、区域、企业属性以及大中小微企业规模细分
三、个体工商户认定标准
第一,从事工商业经营的自然人或家庭。
第二,是最大群体的自由职业者。
第三,主要以商铺门店为经营方式,通过零售商品和提供
民生服务为手段获得收入。
四、农牧户认定标准
主要是指从事农村土地耕作、畜牧业或者其他与农村牧区
经济发展有关的生产经营活动的农牧民以及从事家禽饲养的
农民、个体经营户等。
五、小额贷款公司的市场定位
稳定可复制的市场
供给不充分的市场
和自身定位相匹配的市场
小额贷款公司信贷产品的营销步骤:
确定目标营销对象
决定营销目标
确定营销预算
决定营销组合
二、小额贷款公司的营销策略
1、低成本策略
2、产品差异策略
3、专业化策略
4、大众营销策略
5、单一营销策略
6、情感营销策略
7、分层营销策略
8、交叉营销策略
如何制定营销策略:
①强化品牌营销,提高市场占有率
②完善营销渠道,增加公众认知度
③科学细分市场,选择客户群体
④营造良好的营销氛围
⑤长期持续的关系营销