文档介绍：2013年河南省(全国)导游人员资格考试《导游综合知识》试题真题
判断题
中文导游员包括普通话导游员和地方话导游员种。
导游人员具有如实向游客介绍有关景点景区知识和相关知识的义务,这体现了游客的旅游获知权。
导游服务是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。
世界上公认的第一次商业性的旅游活动产生于英国,但世界上第一家商业性旅
行社诞生于美国。
导游服务是一种商业性服务,旅行社和导游人员向旅游者提供服务的目的是为
了获得经济效益。
导游员带团时一般不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。
目前我国出境旅游均采用团队形式,团队的旅游活动须在领队带领下进行。
游客抵达饭店后,地陪应尽快办理好入住手续并向主动游客分发房卡。
在接待宗教界人士时,为了增加双方的交流,导游员应该主动地和对方探讨其宗教信仰问题。
导游员不得携带自己的亲友随团游览。
带团时,导游员的饮酒量不得超过自己平时酒量的二分之一
优质的导游服务可以为旅行社招徕回头客,扩大客源,这体现了导游服务的经济性。
旅游团抵达后的一项重要工作是沿途导游,这可视作两国两地间导游人员合作的开始。
考取导游人员资格证书,就表示有资格从事导游活动,就可以带团了。
对于旅游者自己购票的娱乐性误会,导游是否参加自便,但无陪舞的义务。
如果散客乘火车离站,地陪应带领客人提前三十分钟到达车站。
图文声像导游方式又称物化导游方式,这种导游方式更加形象直观,尽管如此,在以后的导游服务中,它仍将处于从属地位。
欢迎辞不属于首次沿途导游的内容。
导游人员带团时应注意礼节礼貌,其核心是语言。
见面礼中的鞠躬礼源于中国。
中国海关规定,旅客携带中药材中成药出境前往国外的,总值限人民币300元。
当游客要求转递物品时,导游员应提供热情帮助,同意其要求并请其写出委托书。
团队抵达的当天,地陪应落实旅游团的交通、食宿等事宜。
中国国际旅行社是经周恩来总理提名1974年在北京成立的。
中国海关规定,旅客携带人民币进出境的限额均为20000元。
正常票价的国内机票的有效期为一年。
身高不到一米二的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票。
在景区游览时,一旦发现游客走失,导游员应在第一时间报案。
服饰语能显示一个人的修养、爱好、文化层次、生活习惯,其第一要素是款式。
目前我国火车票实行实名制,实名制火车票如果丢失可以补办。
《旅游法》规定,国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训,提高旅游从业人员素质。
危机旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用应由旅行社独自承担。
旅游饭店一旦被评定为四星级饭店,其星级是终身有效的。
凡是可以吸引旅游者的一切资源,都可以纳入旅游资源的范畴。
旅行社等经营者为旅游者投保,是属于日常的经营范围,不是安全管理工作的职责。
小李是从香港来内地读书的大学生,假期随中国旅行团到澳大利亚旅游,属于出境旅游业务。
旅行社破产造成旅游者预交费用损失的,可以从质量保证金中扣除。
旅游饭店星级标志须置于饭店门前最明显的位置。
因第三者损害而造成旅游保险事故的,保险公司有拒绝赔偿的权利。
普通护照只能向公安机关申请。
在国内航空运输中,承运人载运托运行李而不出具行李票的,承运人无权援用《民航法》有关赔偿责任限制的规定。
债权人转让权利时不必经债务人同意,只要告知即可。
旅行社责任保险统保制度由基本险和附加保险组成,采取了“概括+列明”的方式。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当做出真实、明确的答复,但涉及商业秘密的除外。
承运人可以选择运输路线将旅客、货物运输到约定地点。
旅行社终止经营的,应返还质量保证金。
张三今年17周岁,已经高中毕业参加工作,有固定的收入,张三可视为完全民事行为能力的人。
全国旅游星级饭店评定委员会是负责全国饭店星级评定工作的办事机构。
我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。
食品生产许可、食品流通许可和餐饮服务许可的有效期为3年。
旅行社的作用决定了它在旅游立法中的优先地位。
人身权具有绝对权的属性。
依法取得导游证的导游人员,可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。
未经旅游者同意,旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
旅行社在与旅游者订立合同时,可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
对于死亡的外国旅游者的尸体,一律在国内进行火花。
凡是取得导游资格证书后工作满1年,经考核合格者,即可成为初级导游人员。
旅行社的服务网点应当设在方便旅游者认识和出入公众场所。
旅游主管部门及其工作人员不得参与任何形式的旅游活动。
任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游目的地