文档介绍：第十一章战略控制与战略变革
本章教学内容
战略控制
解释战略变革的不同观点
判断战略变革滞后的依据
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一、战略控制
管理者可以用之来监控组织、其成员的活动,并评估这些活动是否执行的有效率、有效果,如果没有,則可以适时的做更正。
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(一)战略控制的过程
1. 制定绩效标准
绩效目标多源自于公司的策略,目的是达到较好的效率、品质、创新、顾客反应。
建立管理或监控系统来看看标准和目标是否达成。
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(二)战略控制方法
:成长率、市场占有率、现金流量
:(事业部目标:效率、品质、创新、消费者满意度)
:制订达到组织目标的规则,使组织成員在行动有较标准化且精准的的依据。
:是组织成员所共享且遵守的规则与价值观。
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(三)战略控制系统的基本要求
控制系统应当是节约的;
控制系统应当是有意义的;
控制系统应当适时地提供信息;
控制信息应当提供关于发展趋势的定性的信息;
控制系统应当有助于采取行动;
控制系统应当是简单的。
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(四)战略控制的方式
1. 事前控制
2. 事后控制
3. 适时控制
4. 过程控制
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二、解释战略变革的不同观点
1. “自然选择”的观点
能够提供给组织的战略选择方案是非常有限的:环境是非常主要的因素,以致于大多数组织,包括大型企业,都不能影响它们的经营环境;它们受制于环境的变化,或者对其变化作出相应对策。
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2. 计划的观点
战略仅仅能够而且应该通过高度系统化的计划方式来产生。其中包括:设定方向和目标,分析组织的环境和资源;产生战略方案并进行评估;建立组织结构及设计控制系统。
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3. 逻辑渐进的观点
由于组织经营所处的环境和组织的复杂性,管理者不可能考虑将来所有的可能的战略方案。管理者应当通过比较,考虑哪个方案能给出最大的产出,并且有实现的可能性来进行战略选择。
这意味着管理者有关于组织在未来几年内如何发展的看法,但他们是逐步地向这个方向努力的。
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4. 文化的观点
环境压力和组织能力自身不能产生组织战略,是由人来制定并产生战略的。来自环境方面的压力,以及组织处理这些压力的能力都是通过信仰和假设来发挥作用的。或者说,环境压力和组织能力对战略的形成只有间接的影响,文化层次的信仰和假设对组织行为的影响更直接。
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