文档介绍：
移动互联网时代沟通新方式
智能手机客服平台
缺陷修复: 主动邀请个别网站文字乱码;
客服界面历史过长,加载速度问题修正;
修正了某些光纤网络环境下网络不稳定的问题;
修正来路数据不准确问题。
特性更改和增添: 主动邀请由手动变为自动,并且可以实时显示当前网站上的访客数和访客的基本信息;
消息收发稳定性的改进。增加了消息状态标识和网络状况标识,让客服和用户更畅快地沟通;
支持离线消息。客服或用户网络故障时也可以发送消息,网络恢复收到消息;
对客服添加了同时接待客户的上限(权重)值,并在此基础上改进了分配算法;
客服可以在后台(拖动)排序;
增加了自动邀请特性的开关。在管理员后台的“设置”-> “信息推送”里可以找到;
管理员可以在后台查看留言了。
下次升级公告: 全面提升的手机界面体验;
改进对android低版本的兼容性;
改进的聊天稳定性;
增强的统计信息呈现;
快捷回复的后台编辑功能。
mobilechat产品中心 2013年3月23日
我们解决了
开通试用
管理账号
客服账号
跨平台应用
意见反馈
01
开通试用
The first use of mobilechat
开通
不需安装
自动升级
客服、管理登录网页搞定一切
但最好使用谷歌或360极速浏览器
兼容性更好,稳定性更好
谷歌浏览器
360极速浏览器
登录
开通
客服账号及管理账号
均在此登录
开通
点击企业图标进入手机网站
企业名称不得超过11个字
开通
咨询按钮可自定义上传,支持图片及GIF
开通
企业名称+客服名称
字数不得超过14个字
02
管理账号
Management account