文档介绍：ERP(企业资源计划)
一 ERP简介
管理的四大职能:计划、组织、领导、控制
ERP的概念:企业资源计划的简写,指对企业的无形资源和有形资源进行计划
ERP的核心是计划,对象是企业资源,目标是扩大企业整体经营绩效、降低成本
ERP的构成: 
采购管理
生产管理
销售管理
采购订单
采购入库
采购决策
应付账款
付款处理
生产计划
成产指令
物料计划
生产领料
产品入库
委托加工
销售订单
销售出库
销***
应收账款
收款处理
委托代销
仓库管理
成本标准设置、成本项目数据采集、成本计算
成本管理
财务管理
入库管理、出库管理、移库管理、盘点处理、损益处理
凭证管理、账簿管理、报表管理、工资管理、出纳管理、辅助核算项目管理、固定资产管理
ERP的演变历程:
时间
发展阶段
覆盖范围
20世纪60年代
时段式MRP
物料订货时间
20世纪70年代
循环式MRP
设备、人员、产能
20世纪80年代
MRP∏
营销、财务
20世纪90年代
ERP
客户需求、供应商制造资源
20世纪90年代末至今
ERP∏
企业内外部资源
*ERP∏是一个更强调协同商务、能覆盖所有领域及行业、能更好地处理外部信息,能实现信息公开及共享开放的系统
ERP的效益:
无形(定量)效益:减少库存、缩短生产周期、降低制造成本、减少管理人员
无形(定性)效益:加快市场反应速度、提升员工士气、提升企业形象、改善与供应商的关系
ERP的特点:更强调创新而不是效率;提供特定服务,实现信息共享;以客户为中心,价值链优化;引入智能管理系统
二业务流程再造与ERP应用
流程的概念:
从一个固定时刻开始,占用一定时间和资源,按照一定内部逻辑关系和先后顺序逐步完成多个步骤,得到最后结果的过程
企业的三大业务流程:物流、现金流、信息流
业务流程的评价方法:
1、事件驱动过程链法(EPC):最常用的描述企业业务组织和过程的方法,从用户管理人员和顾问的利益出发,以组织结构、功能、数据和信息流分析的方式评价信息系统。
EPC的基本要素是:事件、功能、组织、信息。
2、业务流程再造法(BPR):为显著改善企业运营水平,而重新思考各重要指标,从根本上创建企业业务流程
渐进式再造法:在辨析理解现有流程的基础上,系统地在现有流程基础上创建能提供所需产出的新流程
全新设计法:从根本上重新考虑产品或服务的提供方式,零起点设计新流程
业务流程再造的构成要素:计划管理模块再造、采购管理模块再造、生产过程控制模块再造、质量管理模块再造、财务管理模块再造、销售管理模块再造
流程再造的原则:以流程为中心、以人为本的团队式管理,以顾客为导向
流程再造的类型:
问题丛生的企业的再造:流程再造是拯救企业的必须
潜伏危机的企业的再造:流程再造能帮助企业避免危机
正处于事业高峰的企业的再造:流程再造能帮助企业保持竞争优势
*BRP强调企业要对现有的流程进行最根本的再思考和彻底的再设计,达到成本、质量、服务与速度四个方面的显著改善
三组织结构与ERP中的组织结构变革
组织结构理论的演变:
古典组织结构理论
“科学管理之父”泰勒提出了职能管理制
法约尔提出了直线—职能制的组织结构形式
韦伯