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大客户一站式解决方案(CRM).doc

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大客户一站式解决方案(CRM).doc

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文档介绍

文档介绍:Xx 科技
中国网络通信集团公司
大客户信息管理分析系统
与大客户一站服务系统
建设工程
投标书

第十卷卖方技术建议书之
总体方案建议
北京XXXX科技有限公司
BeijingXXXX Technology Co.,Ltd.
前言
本建议书是北京xxxx科技有限公司(以下简称厂商)针对中国网络通信集团公司下发的《中国网络通信集团公司大客户信息管理分析系统与大客户一站服务系统建设工程技术规范书》文件(以下简称《规范》)所作的总体方案建议。
建议书包括如下内容:系统设计原则;系统整体框架说明;系统平台描述;软件子系统功能的详细介绍;项目管理方法和实施方案;全套产品技术资料(包括采用的第三方软硬件产品资料)等。
系统设计原则
本工程为新建中国网络通信集团公司的大客户系统,该系统分大客户信息管理分析系统与大客户一站服务系统来建设。整套系统是一项关系到中国网络通信集团公司与大客户之间的切实利益的系统,系统的安全性、稳定性、可扩充性直接关系到中国网络通信集团公司以及大客户的业务开展情况和应用前景。
根据以上提出的设计目标,本方案的系统设计主要遵循以下原则:
实用性
我们的根本原则就是能最大限度地满足中国网络通信集团公司大客户系统的需要。方案所推荐的主要技术和产品由Sun、Oracle、Cisco、EMC等业界著名公司提供,具有成熟、稳定、实用的特点。考虑到中国网络通信集团公司的基本用户将是大客户业务部门,整套系统的根本目的就是为他们提供丰富的网络应用及信息共享。因此,我们将实用性放在首位,既便于用户使用,又便于系统管理。
先进性
方案所推荐的服务器为Sun公司具有Client/Server 结构的开放性产品。同时,所采用的EMC公司存储设备、Cisco公司网络设备都是业界最先进的产品。在设计中,我们是依据先进性与成熟性并重的原则考虑的,并考虑到近年来的发展特点,我们把先进性放在重要位置。
开放与标准化原则
本系统应是一个开放且标准的系统。本系统采用TCP/IP协议作为主要协议。主要产品,如服务器,软件、网络等都支持开放结构,并且,所选产品都遵循相应的标准。我们完全可以做到使网络的硬件环境,通信环境,软件环境,操作平台之间的相互依赖减至最小。
可扩展性及易升级性
为适应网站的发展,系统的计算机设备必须有非常好的系统扩充性。并且,随着技术的不断发展,软件平台功能应能平滑扩充。因此,在设计中,保证系统结构模块化,软硬件平台可以积木式拚装,如:服务器可通过添加系统板扩充CPU,MEMORY,I/O,硬盘等,各软件系统提供开发API等。
整套系统的硬件结构采用SAN的结构,软件结构采用分布式环境,各服务器都可以通过扩充节点的方式来实现横向的扩充。这一点,在具体方案中可以明显体现出来。
良好的可管理性和可维护性
整套大客户平台是由多种系统组成的较为复杂的系统,因此我们着重考虑所选产品具有良好的可管理性和可维护性。作为一个系统,所选产品具有良好的可管理性和可维护性。
具有最佳的性能价格比
我们仔细分析讨论了需求,力求设计紧贴用户需求,在设计上寻求最佳的性能价格比。
系统拓扑结构图
系统设备逻辑连接图Sun Fire
V880 D
中心远程分界线
中心远程分界线
CA Unicenter NSM
Veritas NBU
Oracle 9i
DB2
Oracle 9i
DB1
Oracle 9i DB3
Oracle 9iAS
Portal server
Directory Server
Portal server
Directory Server
Application Server
Directory Server
Application Server
Directory Server
2M专线
图示:
千兆LAN
百兆LAN
SAN
2M专线
2M专线
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Cisco 3661路由器
Cisco 1721路由器 3
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Alteon Ace3交换机A
Cisco 2620 拨号服务器
远程拨号用户
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Sun Fire
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Sun Fire
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Sun Fire
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