文档介绍：第六章绩效管理
第一节绩效管理概述
一、绩效的含义
(一)绩效的概念
绩效是人们在管理活动中最常用的一个概念,是组织非常关心的话题,但对于什么是绩效、其标准如何、如何衡量等,都存在着多样性的解释。从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是在特定的工作职能或活动中产生的有效输出,包括个人绩效和组织绩效两个方面。从经济学角度看,绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,即绩效是员工对组织的承诺,而薪酬是组织对员工的承诺。
(二)绩效的性质
1 .多因性
2 .多维性
绩效的多维性指的是需要从多个维度或方面去分析与评价绩效,不能仅从单方面来考评。例如,对一名员工进行考核,不仅要看其完成工作的数量,还要看其完成工作的质量,甚至还要看其工作的纪律、态度、团队精神等。因为多个维度可能权重不等,考核侧重点也会有所不同。
3 .动态性
绩效的动态性是指员工的绩效会随着时间的推移发生变化,原来较差的绩效有可能好转,而原来较好的绩效也可能变差。因此,在评价一个人的绩效时要充分注意绩效的动态性,而不能用一成不变的思维来看待有关绩效的问题。
二、绩效管理的含义
(一)绩效管理的含义
( l )绩效管理是建立共识的过程。
( 2 )绩效管理是一个持续的管理过程。
( 3 )绩效管理的最终目的是最大可能地取得个人和组织的成功。
(二)绩效管理与绩效考核的区别
( l )从涵盖的内容来看,绩效管理的内容更丰富。
( 2 )从实施的过程来看,绩效管理更加完善。
( 3 )从实施的角度上看,绩效管理更强调从组织的战略整体出发。
绩效管理与绩效考核的主要区别,如表 6 一 1 所示。
三、绩效管理的意义及与人力资源管理其他职能的关系
(一)绩效管理的意义
1 .绩效管理有助于提高企业的绩效
2 .绩效管理有助于提升员工的绩效
3 .绩效管理可以为人力资源管理提供决策信息
(二)绩效管理与人力资源管理其他职能的关系
( l )绩效管理与工作分析。
( 2 )绩效管理与人力资源规划。
( 3 )绩效管理与招聘选拔。
( 4 )绩效管理与人员调配。
( 5 )绩效管理与培训开发。
( 6 )绩效管理与薪酬管理。
第二节绩效管理的过程
完整的绩效管理包括以下四个步骤:绩效计划的制定、绩效实施、绩效考核、绩效反馈,如图 6 一 1 所示