文档介绍：第8章公关策划
《营销策划》(第二版) 任锡源主编中国人文民大学出版社
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目标
A、了解公关策划的特征和原则;
B、掌握公关策划的基本程序,公关策划的方法,掌握典型公关专题策划的要点;
C、理解公关新闻策划工作的要点,处理危机的原则、措施和技巧,危机公关的要点。
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引例
以顺德为服务范围的顺德市信用社推出一张IC卡——恒通卡,服务范围包括购物消费、汽车加油、代交市政费用等,并为此添置了与之配套使用的一批电子货币设备。为推广此产品,顺德市信用社做了一个为期一季度的传播计划,提出了“方寸之间,拥有今天”的口号,举办了一次大型的有奖开卡活动,并同步播出了以恐龙时代为背景的广告片,提出了如果你不是生活在恐龙时代,应当使用恒通卡这样的诉求。第一阶段的传播花费200余万元,开卡数达到28 000个,签账额约为300余万元。在第一阶段推广的基础上,顺德市信用社推出了以提高恒通卡美誉度、信赖感,提高开卡率,提升签账消费率为目标的第二阶段的公关营销活动。通过一系列公关活动,恒通卡的总开卡量近10万个,签账率超过亿元;恒通卡在市民中树立了使用方便、快捷和保险的良好的信誉。
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第1节公关策划概述
一、公关策划的涵义
公关策划是营销策划人员根据企业形象的现状和目标要求,分析现有条件,设计最佳活动方案的过程。
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二、公关策划的特征
(一)目的性
(二)整体性
(三)创新性
(四)可行性
(五)灵活性
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三、公关策划的原则
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四、公关策划的程序
(一)收集信息、评估分析阶段
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(二)确定目标,公众分析阶段
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(三)设计主题,创意策划阶段
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a、建设型公关模式。
b、维系型公关模式。
c、防御型公关模式。
d、进攻型公关模式。
e、矫正型公关模式。
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(四)选择媒体,制定策划阶段
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选择媒介
制定策划