文档介绍：生意诚可贵亲情价更高
——通用电气公司网络营销策略分析
成功的企业网站,是技术、艺术与营销策略的有机组合。其中,、层次、栏目和相互连接关系则是服务于企业营销战略的。
一个好的企业站点,其结构组织、页面风格、层级关系等都必须表现其明确的营销主体:是致力于树立品牌,还是重在建立与客户间的关系;是宣传本企业独特的产品或服务,还是定位于某些顾客群体。企业明确这些要点后,站点承建部门才能决定采用何种技术手段与艺术表现方式来实现其目的,才能决定站点结构、内部链接关系、规模及布局等。
、构筑自己的网上形象,以实现其商业日的。
一、以亲情为主题的网络营捎
通用电气公司,这家因发明家爱迪生而给人类带来光明的企业,拥有令任何企业都羡慕不已的2项无形资产,即尊贵的科技发明系统和享誉民众的良好口碑。非但如此,在其完成了从一个旧时代的美国工业巨头到今天最具竞争力的公司的转型后,雄风口振,创造了神话般的增长:其币值从1981年的120亿美元猛增至今日的2800亿美元,华尔街预测至本世纪末其币值将达4900至6500亿美元。98年《财富》全球500强中,通用电气位居第十;英国《金融时报》98年评选它为35家世界声望最佳公司之首,得票数竟是如口中天的微软公司的2倍。
这样一家公司当以何种营销理念为主导来组织其网站呢?通用电气公司自然会充分地利用其无形资产优势,祭起“亲情营销”这与之形象和产品最能贴切相助的法宝来!且看其首页的内容与布局。
整体页面纵横划分精确、明晰、规整,。
画面最醒目处:和熙的晨曦里,生机益然的绿丛中,木椅上享受天伦之乐的祖孙正在忘情地欢笑;顶部红色的栏目条使得绿叶和人物身上的蓝绒衣格外鲜明,而宁静、欢快和安逸的气氛又与下面孜孜不倦的科学家和紧张繁杂的实验室形成强烈的对比。
一幅“我们将美好的事物带给生活”的铭言,烘托得四面亲情洋溢,祖母对孙辈的呵护成为整个网页的中心,自然也将通用电气的经营理念升华到了对人类关爱的高度。
这样的首页设计效果如何呢?画面尚未推出任何“最新产品”、未展示一项“超级功能”,观众已感到其乐融融了。这种未成曲调先有情、在商不言商的手法,体现了公司迥异于寻常企业那种上网就吆喝、迫不急待地想抛货成交的庸容大度;而利用人间亲情的铺垫,更化解了公司与顾客间的距离:本公司已志在培育至爱亲情,那么您对我们的产品和企业还会有任何安全感、信任感上的疑虑吗?
在下层栏目,如“家电产品”目录下,又是一派母子亲情:在全套通用电气厨具旁,年轻的母亲正微笑地关注着小姐弟,手袋尚未及放下——显然大家刚外出归来,迫不急待的孩子们己冲进厨房,拉开冰箱碗柜准备弄东西吃…
这又是欧美任何一个普通中产阶级家庭里极熟悉、极平常的一幕,然而亲情营造的威力却能化平凡为神奇。
母亲最关爱孩子,孩子则最关心电气厨具中的食物或其他,但他们究竟各找什么呢?画面在此作了柔化处理,使观众还不能弄清楚孩子们关注的到底为何物时,几排色彩鲜明的小栏目已心眼前跳动了:
“通用电气品牌”、“服务与零部件;”、“看看新产品!”、“本公司介绍”、“倘若您在商务活动中”…