文档介绍：上半年工作总结与下半年工作计划
上半年工作总结与下半年工作计划2014年的上半年随着7月炎热的夏天更风狂了,我们面临了社会经济形势发展的不稳定性和酒店业格局的变化。这半年来,我们在平稳中感受变化,在变化中感受创新,在创新中感受发展,在发展中感受压力。现将2014年上半年的主要工作汇报如下:
一、上半年工作总结
1、1—6月份共清回欠款435万。
2、整理完善了2014年的挂帐协议,对于有异议的挂帐协议单位,全部进行更改折扣,并重新进行签定。
3、和千禧公司进行多次沟通、制作了2014年工作总结大会和员工士气展档的光碟。
4、参加了泰能系统公司对我销售部全员的培训,并及时调整了新旧系统的更改。
5、携带礼品上门拜访了第一季度挂帐消费前三十名的金客户,和一线部门一起拜访现金消费前十名客户,同时也拜访了集团及各分公司领导,搜集了客户的意见,并进行汇总上交,满意率达到95%。
6、策划了“五一”的促销方案,并对客户反馈的意见进行整理,上交质检部。
7、各节日利用信息平台对客户发送短信,对客户进行节日祝福。
8、上半年开发了16户有消费潜力的客户。
9、起草并拟定了酒店十周年店庆方案,搜集大量相关资料,联系千
禧公司进行拍摄
二、下半年工作计划
1、保证年底欠款额在170万之内,努力做好清欠工作保障资金及时回笼。
2、针对中秋节、国庆节、春节、情人节、元宵节不同的主题,策划不同的促销方案
4、准备各种资料,配合策划公司提供各种拍摄时间,策划酒店十周年店庆活动
5、根据年前所定任务与计划,下半年再需开发10户有潜力的客户,并增加销售任务100万。
6、宴请或上门拜访半年消费前16名的协议客户和现