文档介绍：前台文员的工作内容
篇一:前台文员的工作内容
我现在做的是前台文员,但我并不是很熟悉这工作的主要内容?请各位帮帮忙!还有就是老板说我要负责考勤这一块,这要怎么做?我们公司有打卡机的,每天员工上班都打卡前台文员的工作内容有哪些?
篇二:前台文员的工作内容
如题,前台接待工作流程怎么写前台接待工作流程怎么写
篇三:前台文员工作内容
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前台文员工作职责
前台文员的工作职责:
1. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集;整理员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续
2. 负责前台区域水台和接待室清洁卫生。
3. 协助文控室收发传真并转交给部门,信件和书刊的收发,并做好相关的登记工作;协助各部门发放快递
4. 接听、转接电话;接待来访人员,清理好接待后续工作。
5. 管理办公用品,对公司人员申请领用办公用品进行登记,发放。每月底进行库存盘点工作,并将汇总表上报给主管一份;
6. 承办员工考勤工作和外出人员、车辆的登记手续,每天检查到岗情况,每天不定时检查员工有无中途离岗等等,违反考勤制度的,没有正规手续的,一律严格按制度执行;每月3号之前统计好考勤报表上报主管签字后上交财务。
7. 做好公章,车辆出行、人员行程的登记。
8. 办理人员入职,离职人员的相关手续;
9. 及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知;
,召开会议时做好会议记录,会议后的第一个工作日整理好会议纪要,并发布与公司微信群。会议结束后清理会议室;
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,对其使用时间备案存档,保证办公设备的正常使用。
,关闭设备电源开关。
篇四:前台文员工作内容及礼仪
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前台文员工作职责及礼仪
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,协助人事发放快递;
,对公司人员申请领用办公用品进行登记,发放。每月与人事,财务进行库存盘点工作,并将汇总表上报给主管一份;
,每天检查到岗情况,每天不定时检查员工有无中途离岗等等,违反考勤制度的,没有正规手续的,一律严格按制度执行;
,入职的相关手续;
,并做好登记本人签字确认的相关工作;
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,并做好相关的登记工作;
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公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
※来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:
“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先(来自:网:前台文员的工作内容)敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。※电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不
得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说***。接电话中,要勤说
“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话