《应急预案》word版.doc

文档介绍：应急处理预案
一、开考之前发现大规模网络故障
暂停当前场次的考试;
排除网络故障;
若故障在短时间内排除,可立即开始当前场次的考试;
若无法排除故障,可考虑启用备用考场,若无备用考场,当前及后续场次后延至网络故障排除为止。
二、交卷时出现大规模网络故障
要求考生在出现交卷异常时等待,不要点击“重试”按钮;
排除网络故障;
故障排除后,要求考生点击“重试”按钮(注意:尽量分批次进行,以防网络拥堵);
若故障无法排除,要求考生点击“取消”按钮,启动手工交卷向导,由管理员、监考人员逐个进行手工交卷,并在服务器导入考生数据。
后续场次的考试视网络故障排除情况,继续开考或延后。
三、服务器死机,无法恢复
启用备用服务器;
导入当前考场的考务数据;
准备好当前场次的考试数据(含相应试题库);
启动考试服务;
再准备一台备用服务器。
四、机房断电
供电正常后,启动服务器和所有考试机;
启动考试服务;
考生重新登录,进入续考状态,继续考试进程。