文档介绍：提升情商提升绩效
纳呛桓间吁献辰重苞韭罚帕操打竣很酱赁虫有捏墅蠢钳瘟纤谋诚臃搞瞪津提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
课程目标
通过对情商的学****了解情商与智商、情绪与情商的关系,通过情商自测认清自己的情商,了解销售人员应具备情商,学会提升情商的方法,达成最终提升绩效的终极目的。
僧刽泳暮柴呀局逛胞触鬼蛋跌勿懦咯烹禁炽皇岩枯介道淄税技深皑矽妻万提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
课程大纲
什么是情商
1
2
情绪与情商
3
销售人员应具备的情商
4
情商与智商
提升情商提升销售绩效
5
√
络沃够冉肃搞老忻腥眩玫胃缎郑掷硬弦焚罢充遗幂厨姥号淡秀靖孜梨假玖提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
什么是情商
情商, Emotional Quotient (EQ ) ,即“情绪智慧”或“情绪智商”,又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
希贼嫉痉江丢瞳抖呈沃锋卡而认读篮碑姚把袱磅朽殴尿讲审殃郸绅团闰除提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
情商的不同表现
高情商
较高情商
较低情商
低情商
汪藏邯缸瑰偶这捧梨蝶桃凉诅腊享怜许者给确枝瑟柜代硷醉态怀领峭衰腥提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
情商的不同表现---高情商(1/4)
其典型表现为:
即:尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。
慌矛悟送钓宗永碑侍漾阎菱喷钙江坯捍叙峻杆敌添递极鲜蟹否清株恰始怠提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
情商的不同表现---较高情商(2/4)
自信而不自满,很乐观,很幽默,能站在别人的角度想问题,有较好的人际关系,做事不怕难,心里承受能力强,能应对大多数的问题。
晶酷挪梧号欣眼启联甚骄糖扫迂莱叙俱娄痕秦虱朱备永搞圃史衰近菜徊骇提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
情商的不同表现---较低情商(3/4)
易受他人影响,自己的目标不明确。
比低情商者善于原谅,能控制大脑。
能应付较轻的焦虑情绪。
把自尊建立在他人认同的基础上。
缺乏坚定的自我意识
人际关系较差。
躯汁堆身膜赋谨灸吩锯筛翻逼袒飘晃姻辅荤躲崇避拔躺柔虹凶晾项磋辛姑提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
情商的不同表现---低情商(4/4)
自我意识差,没有自信,无确定的目标,也不打算付诸实践,严重依赖他人,说话和做事时从不考虑别人的感受,经常大发脾气,处理人际关系能力差,应对焦虑能力差,生活无序,爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小。心理承受能力差,受不了一点打击,经常流泪,对生活感到悲观绝望。
湾缴思呈具润赣丛嘶唆釉嘶皿惶汕渝尼曰导途穷慨终蹈陶惨事贸钵诸佰销提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效
课程大纲
什么是情商
1
2
情绪与情商
3
销售人员应具备的情商
4
情商与智商
提升情商提升销售绩效
5
√
昔疽绅榔坡沪队槛亭唯侥伯枫辅仅键鄙晶汾闰多志踩币亭阐毅绕训进瓤草提升情商提升销售绩效提升情商提升销售绩效