文档介绍：《沟通与协调能力》复****试题
一、单项选择题
1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是( D )。
A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确
2、沟通的信息因素是指( D ),它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号
B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
3、( B )就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通
4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是( B )。
A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则
5、沟通能力具有的突出特征是( D )。
A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是
6、领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得( A )。
A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可
C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过
7、通过读书学****来增强自身的文化底蕴,应该找到( D )。
A、掌握正确的读书学****方法 B、做到不动笔墨不读书
C、培养理论学****的兴趣和热情 D、以上都应该做到
8、所谓( B ),就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学****定式
9、沟通能力的( C )特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。 A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性
10、以下拒绝上级的做法中,正确的一项是( C )。
A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”
C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从
11、( A )是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。 A、表态 B、决策 C、决定 D、表明
12、良好的沟通能力,并不是天生具备的,而是通过( C )获得的。
A、上级培养 B、领导赋予 C、学****D、后天移植
13、在处理具体矛盾时,作为领导必须做到( A )。
A、冷静公允、不偏不倚 B、帮理不帮亲,帮亲不帮理
C、冷处理,不掺和 D、以上都不正确
14、以下有关同事之间相处的方法中,不正确的一项是( C )。
A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”,同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
B、给别人留面子,其实也是给自己挣面子。
C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属
D、应努力营造愉快融洽的气氛,学会与同事和平相处、友好合作。
15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程,并且团体成员认为这种影响是合理的,它由( C )构成。
A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素
C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素
D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素
16、( B )就是领导者采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组