文档介绍：欧莱雅公司在中国的战略计划
欧莱雅集团是世界著名的多元化的化妆品生产商,由法国化学家欧仁舒莱尔创立于1907年,由当年的一个小工厂摇身成为世界3大化妆品集团之一,同时也是《财富》杂志评选的全球500强和全球最受赞赏的50家公司之一,成为一个世纪以来的化妆品行业专家。它旗下的各类化妆品在全世界畅销,倍受欢迎。2009年销售合计达175亿欧元,她拥有包括顶级品牌HR,e、Biotherm三线及三线以下产品LorealParis、kiehls、美爵士、卡尼尔、INNEOV 、The Body Shop,BPARIS、shuuemura 、Maybelline药妆品牌Vichy、LAROCHE-POSAY、SkinCeuticals,ioArmaniParfums、RalphLaurenParfums、caelParfums、VIKTOR&ROLF以及美发产品和皮肤病辅疗护肤品等23个国际品牌,这些品牌年销售超过5千万欧元。其主营业务是护肤品和彩妆。欧莱雅在130多个国家设立分公司或办事机构, 42 家工厂,这些来自110个国家的员工,57%的管理层和38%的管理委员会成员都是女性。2009年注册专利达674个,业务遍布全球。与此同时,欧莱雅集团拥有全面而完整的销售渠道,通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式,把高品质的产品带到世界的每一个角落,并以创新和激情引领美的时尚。一百年来,欧莱雅的的使命是一贯和持续的,那就是创造美、传播美和引领美,并因此被誉为“美的联合国”和“美的使者”。
欧莱雅自1996年引进中国,她将中国市场业务分为四大类:高档化妆品类,活性健康化妆品类,专业美发产品类和大众化妆品类。她以她正确的发展战略,成为中国化妆品市场的领军人物。
—一般环境分析
P:政治—法律因素
中国改革开放以来,政局稳定,不断深化建设社会主义政治体制和经济管理体制,日益开放化、民主化、法制化、决策科学化。然而,近年来,化妆品行业的质量安全问题受到社会的广泛关注,中国出台了一系列政策法规加强对化妆品的质量监测,规范化妆品的生产经营行为。这在一定程度上限制了欧莱雅的发展空间。
E:经济因素
改革开放以来我国经济发展迅速显著提高。消费者个人收入显著增加,消费者支出模式费观念和水平不断发生变化,日益追求高级的消费产品,对化妆品、保养品的需求日益增加。
S:社会文化因素
中国地域广阔,南北、东西地区气候、习俗、文化等存在很大差异,因而人们对化妆品的偏好明显不同。东西地区由于经济、观念、气候等的缘故,人们对化妆品也有不同的要求。中国市场不同于欧美及日本市场,就在于中国市场的消费梯度很多。
T:技术因素
化妆品是知识密集型高科技复合产业,它涉及到精细化工、医学、生物学、药理学、毒理学、化妆品学、美学、心理学、包装学和信息技术等十几门专业知识。当今时代,信息技术和生物技术的迅速发展对化妆品产业产生了巨大的影响。一些发达国家较大规模的化妆品公司都不惜重金进行化妆品的基础研究的和新产品开发。中国化妆品企业的技术创新,是保证企业快速发展的关键。
——行业环境分析
现有竞争者之间的竞争:与欧莱雅公司竞争的企业主要有有宝洁公司、雅诗兰黛集团、资生堂集团。%、%、%、%,%;%、%、%、%,而其他化妆品品牌的市场份额为55%。
潜在进入者的威胁:这一行业若经营状况良好会有高利润的回报,且其发展前景也比较广阔。但也存在一定的进入壁垒。对于新进入者而言存在很多劣势,如规模经济小,缺乏技术,知名度不高等等,都会严重挫败其积极性。当然,也存在着新进入者成功获得市场的可能性,但必须有过人的目标和战略决策。
替代品的压力:随着人们保养、保健观念的增强,像维生素E、黄金搭档等保健品受到了人们的欢迎;更有一部分消费者采用涂抹水果汁、蔬菜汁的方式代替使用化妆品。
供应商和购买者的压力:供应商取决于销售渠道和产品的信誉问题,购买者主要取决于信誉和价格,销售渠道的取得和产品的关联性不大,主要由销售部门负责,而对于价格来讲,欧莱雅推出的差异化战略就是满足不同支付能力的顾客群体,是比较合理的。
由于具有强大的多元文化背景,在欧莱雅,多元化决不是说说而已,而是人力资源的核心竞争力。欧莱雅集团的事业遍及15