文档介绍：用友财务软件安装问题及解决方案
一、背景
由于病毒等原因,导致公司8年前购置安装的的一台服务器彻底瘫痪,服务器装载的用友软件也随之瘫痪,相关人员利用各种杀毒软件进行病毒查杀,数不胜数的病毒杀之不尽,无奈只好转存相关数据,重新格式化硬盘,开始艰难的冲撞用友软件的过程。
服务器配置环境:2003Server+SQL2000,用友软件服务器软件(),极通服务器软件()。
二、准备工作
1、导出服务器中重要数据,利用工具软件重新格式化硬盘,清楚硬盘中所有数据。
2、安装2003 Server系统,说明由于没找到正版软件,所以只能用盗版(克隆盘。
3、安装终端服务器。由于是克隆盗版2003 Server,系统不带终端服务器程序,所以通过了2003Server的I386(大概500多兆),根据提示进行安装。
4、终端服务授权。为破除终端服务120天的使用限制,同样在网上查找破解方法,按步骤进行了终端服务器授权。
5、重启服务器,激活各项服务协议。
三、安装程序
1、安装用友软件服务器。此过程没有特别之处,也没有遇到任何问题按不走依次进行,然后添加用户、导入数据。
安装完成后,在服务器上以不同用户登录系统,一切正常。
2、安装极通服务器。
(1)按照极通公司提供的操作手册,对系统环境进行了比对更改。
(2)安装服务器软件,配置端口,添加用户,发布程序(即已安装在服务器上的用友程序)。
3、安装动态域名解析程序(金万维)。
4、将用友、极通等应用程序正常运行所需的的端口,在公司局域网出口的路由器上进行映射配置。
至此,安装顺利完成。
四、出现的问题
1、局域网内部和外网用户无法登陆极通服务器。提示:没有权限访问,无法访问。
解决思路:
(1) 比对极通服务器里的账户和2003Server系统里的账户是否对应绑定?
经检查发现极通服务器里的设置的账户,在系统里根本没有,因此重新在系统里添加账户,并在极通服务器里重新绑定各个账户。
随后重新运行终端程序,故障依然,仍然无法登录。
(2)极通和系统内的账户既然都绑定了,那么是否可以以不同身份进行访问呢?
注销服务器,以添加的账户进行登录,要求更改初始密码,按提示步骤一次操作完毕后,重新启动服务器,客户端登录正常。
2、外网无法以WEB方式访问服务器。
解决思路:
(1)先从内网(局域网)以WEB方式访问,以确定是否服务器设置出现问题,如果内网都无法访问,那么只有对极通服务器重新进行设置。
检测结果正常,内网能够正常访问,说明服务器设置是正常的。
(2)从外网ping服务器域名,检测域名是否指向正确;检查服务器外网路由器设置是否正确,主要检查路由器是否将服务器所需端口映射出去。
检测结果都正常,但外网任然无法访问,分析原因:
A—外网客户端防火墙禁止访问。将客户端防火墙全部停止运行,继续访问结果依然,排除客户端防火墙原因。
B—外网客户端的互联网接入提供商设置的防火墙禁止了相关端口。重新更改极通服务器WEB访问端口号,将8080改为8000后,外网访问正常。
直至问题解决。
说明:我公司用友和极通服务器互联网访问提供商为电信,而客户端的互联网访问提供商为基于网通平台的第三方公司,因此很多端口在第三方公司就直接禁止了,一般只提供一些常