文档介绍：社交与职场礼仪
简介
回顾礼仪文化的渊源
礼仪文化的发展
仪态
仪表
常用礼仪
职场内应注意的礼仪
一、回顾礼仪文化的渊源
华夏民族上下五千年的渊远历史,形成了博大广袤的灿烂文化,是世界文明的发源地之一。
中国自古就有“礼仪之邦”之美誉。中国有礼仪之大,故称“夏”;有服章之美,故称“华”。
越是民族的就越是世界的。企业越是靠文化就越有生命力。
马来西亚等国的商学院校,都开设有“中华礼仪”课程,要求学生了解、掌握礼仪知识,并运用到实际工作中,全面提高自身素质。
学礼、知礼、用礼,是人们意识、道德、修养水平的体现。
礼仪是人们走向社会的名片,广交朋友的法宝,事业成功的桥梁。
孔子曰:不学礼,无以立。
孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
儒家文化的精髓:“仁、义、礼、智、信、廉”
祥子曰:油多不坏菜礼多人不怪
二、礼仪文化的发展
礼,是敬,发自内心的礼貌与文明,弘成集团追求温馨高雅、彬彬有理的文化氛围
对外来讲,礼仪是企业员工素质的直接展示,是企业文化精神的体现;对内而言,它是企业运作的润滑剂,它使团队的运作更加顺畅、和谐。
三、仪态
微笑
眼神
坐姿
站姿
走姿
蹲姿
眼神
眼睛是心灵的窗户,礼仪规范称最得体的眼神为“散点柔视”,当然以交往对象的远近、多少不同“散”的范围会有所区别。
通常,两个人在社交距离上的交往中,目光是集中在对方两眼和鼻尖构成的倒三角形的中心,并以此向外扩散至上至发际,下到衬衫的第二个纽扣,两边到耳朵这样的一个范围内。
避免偏视、俯视、斜视、窥视等不受人欢迎的眼神。