文档介绍：行政管理制度
第一节目的与适用
1. 本制度目的在于规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的企业形
象及行政管理秩序。
2. 本制度适用于办公楼区域全体员工。
第二节管理与组织
1. 本制度由行政部全权负责检查和监督执行。
2. 各事业部/部门经理有权对各事业部/部门员工的行为规范与否,进行监督和
管理。
第三节日常行为规范
1. 仪表装容
(1)仪表应端正、整洁,出席重要场合要符合着装要求,大方、文雅、得体。
(2)头发要保持清洁,梳理整齐,不留怪异发型和烫染怪异颜色。
(3)上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。
(4)女员工不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水,佩带饰物应得当。
(5)上班期间,不得在穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)、超短裙、过透/过露等衣冠不
整(不整齐、不整洁)的服装。
2. 言行举止
(1)言行举止要文明、得体、大方。
(2)严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂。
(3)同事之间以姓名或职务称呼,客户以先生、小姐、女士称呼,并使用普通
话。
(4)站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。
(5)公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。
(6) 进入上司办公室应轻轻敲门,听到应答后方可进入,进门后回手轻关房门。
(7)有来客请带至会客室或洽谈区,与客户握手时应主动热情,不卑不亢。
(8)请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动,未经允许不得带
客户参观厂区。
(9)同事之间或部门内部讨论问题时,应避免影响他人工作。
(10)不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
(11)在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。
(12)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。
(13)办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉,不得在电脑上玩游戏、
看影碟、做与工作无关的事。
(14)爱护公司的办公用品、设备及其它公共财物,公私分明。
(15)使用办公设备要严格遵照使用/操作手册,设备有故障需及时联系行政部。
(16)客户或私人车辆请停至指定区域,不要随意停放。
(17)厉行节约,减少浪费。
(18)公司禁止员工利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
(19)员工有义务保守公司的经营机密、涉密文件、制作工艺、业务数据等。
2. 接打电话
(1)接打电话是我们与用户交往的重要途径,个人的形象就是公司的形象,员
工在日常接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化
修养及素质,也使外界对公司的办事效率、管理水平等方面留下良好印象。
(2)在电话铃响三声之内接起电话。
(3)接打电话,先说声“您好”, 并主动报出部门、姓名等。
(4)通话言简意赅,时间不宜过长。
(5)邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。
(6)尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。
3. 卫生管理
(1)保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放
整齐。
(2)不得在办公区杂乱堆放资料、纸箱等物品。
(3)有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。
(4)下班离开办公室前,请关闭机器