文档介绍：论激励在提高工作人员素质中的作用
【摘要】现代管理以人为本,注重发挥人的积极性和创造性。激励可以鼓舞工作人员的士气,增强组织的凝聚力,并有助于工作人员素质的提高。工作人员德、能、勤、绩诸方面素质的提高都离不开有效的激励。组织管理者应该注重组织制度激励、领导者激励和工作人员个人激励三位一体的有效结合,才能发挥良好的作用。同时,要避免激励的一些误区。
【关键词】激励工作人员素质提高作用
【目录】
一、激励在组织人力资源管理中的作用。
二、工作人员素质的提高需要有效的激励。
三、有效激励的来源。
四、提高工作人员素质应避免的激励误区。
马克思主义认为,劳动者是生产力中最能动的因素;现代管理学将人力视为资源,注重人才的开发。现代企业之间的竞争主要是人才的竞争,社会主义现代化建设离不开一大批高素质的人才。企业不但要为国家创造物质财富,而且要为社会培育大量优秀的人才。其他社会组织也要把工作人员素质的提高当成衡量组织管理绩效的一项重要指标来抓。“创先争优”活动,是党中央在全国范围内对基层党员和党组织保持共产党人先进性,落实“三个代表”重要思想的又一重大部署,充分显示出党和国家对提高基层组织人员素质的高度重视。坚持以人为本,努力提升工作人员的整体素质,培育一支思想好、技术精、纪律严、作风硬的队伍,对于增强组织的凝聚力和竞争力,具有十分重要的现实意义。如何为组织、为社会培养优秀的的成员?怎样利用有效的激励来提高工作人员素质?这些是每一位组织管理者需要面对和解决的问题。
一、激励在组织人力资源管理中的作用
“激励”一词,通常被理解为激发、鼓励之意。具体地讲,激励是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程。激励的形成机制表现为个人需求和它所引起的行为,以及这种行为所期望实现的目标之间的相互作用关系。【1】
(一)激励有利于鼓舞工作人员士气
激励可以提高人们对自身工作的认识,解决工作态度和认识倾向问题。工作人员的能力在短期内是相对确定的,这种能力能够得到多大程度的发挥,或者说工作人员愿意为组织做出多大的贡献,取决于组织的激励效果。《孟子》中有关于“明察秋毫之末而不见舆薪”的论述,意思是视力非常好的人却看不到一车柴,“是不为也,非不能也。”【2】就是说,他是不想看到,而不是不能看到。心理学家经过实地调查发现,部门工作(按时计酬)人员一般只发挥了20%~30%的能力,因为这样已能保住自己现有地位,如果通过激励能充分调动其积极性,那么人的潜力可以发挥到80%~90%。因此,通过激励挖掘员工的潜在能力,在管理过程中具有重要的作用。【3】
有两个例子可以说明这一点:一是笔者所在的冀南一家民营钢铁企业,一名工作人员因保护公司财产而遭到盗窃分子的攻击,事后有关领导不但没有安排给该员工包扎伤口,还埋怨他没有抓到嫌疑人。这件事情严重打击了工作人员保护公司财产的积极性,加上公司财产保护制度的不规范,责任不明确,逐渐形成了不良的风气,甚至公司的一部分员工也被坏风气感染,从拿一截铜线,一个铁块,到勾结外面人员盗窃公司财物,堕落为犯罪分子,让人惋惜。另一则发生在韩国某大型超市里的事和此形成对比:清洁工本来是一个经常被人忽视和看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人问他的动机时,答案出人意料。他说,当公司总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他:“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话,使这个员工受到了感动和鼓舞。
(二)激励有利于增强企业凝聚力
,并能吸引组织外部优秀人才的加入。组织间合理的人员流动是很正常的,但大量的人才流失就会对组织的生存和发展造成威胁,组织成为了给其他组织输送人才的“培训基地”,就不正常了。一个不可否认的事实是,许多企业存在人才流失的问题,留不住人已经成为阻碍这些企业发展的重要因素。考察人才流失的原因,或者是为了更好的发展机会,或者是为了更丰厚的报酬,或者是为了更好的工作环境……总之,是受到更切合其自身利益的激励使然。组织领导者要站在企业发展的战略高度看待人才流失问题,重视激励的作用,保证组织目标的实现。
。“爱岗敬业,爱厂如家”是许多企业领导者的管理理念和对员工的期望。但厂毕竟不是家,不可能像以血缘关系和姻缘关系为纽带组成的家庭那样将员工的心连到一起。组织要想像家那样得到大家的认同和归属,需要做许多工作,有效的激励是其中必不可少的一项。一方面,激励能够将组织目标和个人目标统一起来,让员工认识到组织的目标是光明的,是值得自己付出的;个人的工作岗位是神圣的,是大有可为的,组织目标的实现能够使个人目标得以实现。另一方面,激励能够在组织中形成竞争和合作的氛围,竞争是良性的竞争