文档介绍：美国留学
培训教程
什么是留学咨询顾问?
工作:
接待来访的学生,负责学生对留学的问题解答;与客户沟通,了解客户的相关背景情况;
宗旨:
为学生设计切实可行的留学方案;
目标:
销售我们的留学方案,促进签约;
销售
怎么做:
破冰-Q&A(开放)-推介(分析—规划) -说服(封闭)-逼定成交
Q&A:
就是问清楚人们要做什么、怎么做、什么时候做、在哪里做、为什么做以及和谁一起做,然后帮他们把事情做好。
目的:
发现客户需求点(买点),建立客户Dream Building
过程:
了解客户的基本情况
了解客户的初步想法
了解客户的家庭背景及经济能力
推介:
在了解客户的需求的基础上,设计适合客户的留学方案,进行推荐……
目的:
在满足客户需求点的基础上,做到公司利益最大化
说服目的:
根据客户的需求点对我们提供的方案进行提炼,强调客户的收益。
逼定成交目的:
促进签约,达成销售目标。
留学美国的理由—中介
高等教育质量在全世界首屈一指,集中了世界上最顶尖的大学群。 top 400 100 100-200 200-300 300-400 source usa 87 32 22 16 17 topuniversities 138 55 35 22 26 shanghai 7 2 3 1 topuniversities 8 6 2 shanghai jiaotong
教育体制灵活,专业种类齐全,可自由转换。
提供奖学金最多的国家,如奖学金、助学金、校内打工、低息贷款等。
就业率居全球首位、平均起薪高、留美海归认知度高(OPT)。
多元化的移民等、开放、自由,有利于学生的融入环境;同时建立广泛有效的人际关系网络。
广泛的入学机会、良好的签证形势。
我为什么送孩子出国—家长
国内教育资源、就业资源有限;教育体制灵活。(教育也是一项投资)
如果孩子本事不大,在国外当个老百姓比在国内活得更有尊严;实用专业正规大学毕业的学生,找个4-5W年薪的工作不太难,两口子工作2-3年可以买房买车,不像在北京这么费劲。
若在国外打出一片天地,回国后发展会更好,国内非常认可国外的工作履历。
国内人际关系太复杂,国外比较人性化;国外生存环境比较好(安全、食品安全……)
留过学的学生说(出国留学的作用):
离开熟悉、舒适的环境,寻找和认识真正的自我,并开发本人最大的潜能。
美国留学费用清单
学杂费、生活费
中介服务费
办理杂费
(详情请参见美国费用清单)
咨询基本问题(表格)
个人信息(姓名、性别、电话……)
学业信息(国内状况、国外目标—学习计划)
语言及标准考试(IBT/IELTS、GRE、GMAT……)
资金
出国经历
信息来源
回访倾向