培训的艺术.ppt

文档介绍：培训的艺术
有限时间,有效训练
为什么做为一名管理者要会培训?
一、培训的作用
二、组织培训的流程
三、培训进程
四、培训实战
基本概念
培训是最新的
领导方式
看一看有几个头?
奥巴马晋升演讲
视频欣赏
晋升演讲
新员工指导(老员工对新员工;主管对团队等;)
会议主持
企业培训
专职培训机构
。。。
培训无处不在
一、培训的作用
解决实际问题
缩短表现差距
弥补需求缺口
:岗位职务描述
:课程开发与教材开发
:前期准备与班务管理工作
:反应层、学****层、行为层、结果层;
二、培训的流程
反应评估:所谓"反应评估"是评估学员对课程的满意程度。
学****评估:所谓“学****评估”,指根据训练目标,测量学员对所学的知识、技能的了解吸收程度。根据课程类型不同有如下不同的评估方式:书面测验、模拟情景、操作测验;
行为评估:即通过训练前/后行为的改变,以评估训练对受训员工绩效改变的程度,这样的评估是最能直接反应训练绩效的。然而,这方面的评估,是有赖于受训员工主管、同事、甚至部属的观察与回馈。评估方法:课前/后问卷调查、360度管理能力评估等;
结果评估(组织效益评估):组织效益评估是评估训练对组织绩效,诸如生产力、销售额、顾客满意、品质改善等的影响。评估方法:实际产生的效益;

不要把培训变成“赔”训
小结