文档介绍：国家职业资格认证三级人力资源管理师认证培训
考试重点复****纲要
使用说明:
本资料需在前几周已对理论比较熟悉并且结合练****融会贯通基础上,用于检验自己知识记忆的工具。
会使用的人可通过只看提纲,回忆出书中的细节;(很多细节提纲不会出现,必须以书为本!)
这套教材已考了第4年,书中边角的地方都会考到,请细心。
第一章人力资源规划
一、选择题:
(一)人力资源规划的内涵(P1):
广义是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划的统一。
狭义是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
(二)人力资源规划的内容(P1):
:是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划;
:是对企业整体框架的设计;
:是企业人力资源总规划目标实现的重要保证;
:是对企业人员总量、构成、流动的整体规划;
:是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。
(三)人力资源规划与企业其他规划的关系(P2):
人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
(四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系(P2):
不仅具有先导性和战略性,人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。
(五)工作岗位分析信息的主要来源(P3):
书面资料;任职者的报告;同事的报告;直接的观察;下属、顾客和用户等处。
★(六)岗位规范(P4-6):
:亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
:岗位劳动规范;定员定额标准;岗位培训规范;岗位员工规范。
:管理岗位知识能力规范;管理岗位培训规范;生产岗位技术业务能力规范;生产岗位操作规范(生产岗位工作规范<标准>);其他种类的岗位规范。
(七)工作说明书(P6):
:是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
(八)岗位规范与工作说明书的区别(P7):
区别
岗位规范
工作说明书
涉及内容
覆盖范围、涉及内容广泛
以岗位的“事”和“物”为中心
主题不同
解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做
结构形式
按企业标准化原则,统一制定并发布执行的
不受标准化原则的限制,内容可繁可简,结构形式呈多样化
★(九)工作岗位设计的基本原则(P15):
4.“因事设岗”是设置岗位的基本原则。
★(十)改进岗位设计的基本内容(岗位设计可从以下四个方面入手)(P16):
1、岗位工作扩大化与丰富化(相应概念以及二者区别要记住)
2、岗位工作的满负荷
3、岗位的工时制度
4、劳动环境的优化
★(十一)企业工作岗位分析的中心任务(P16):
是要为企业的人力资源管理提供依据,实现“位得其人,人尽其才,适才适所,人事相宜”。
(十二)工作岗位设计的基本方法(P19):
:
程序分析(包括作业程序图、流程图、线图、人机-程序图、多作业程序图、操作人程序图)、动作研究(动作经济原理可以分为:人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设计)
:工业工程(IE)的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面。
(十三)人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为行政编制、企业编制、军事编制等。
劳动定员与劳动定额的区别和联系(P25)
企业定员管理的作用P26-27
①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据
④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
企业定员的
(6点)P27-28
搞好劳动定员工作,核心是保持先进合理的定员水平。
(1)以企业生产经营目标为依据(2)以精简、高效、节约为目标;(3)各类人员的比例关系要协调;
要做到人尽其才、人事相宜;(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;(6)定员标准适时修订
(十六)劳动定员标准的分类P37-38
按定员标准的综合程度
单项定员
详细定员标准(以某类岗位、设备、产品