文档介绍：主管应具备的素质与能力
2018/8/16
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用心去做永不满足
目录
主管应具备的
能力
第一章
主管应具备的
素质
第二章
2018/8/16
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储备主管培训
用心去做永不满足
2018/8/16
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用心去做永不满足
主管不是当官,也不是做官,那是什么呢?
温馨提示
主管的职责
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用心去做永不满足
优秀主管应具备的能力
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储备主管培训
用心去做永不满足
核心
技能
主动沟通力
部属指导力
团队领导力
目标管理力
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储备主管培训
用心去做永不满足
要求标准
避免事项
设定符合部门标准的目标
以量化形式达到目标
针对目标事前规划与调度资源
目标模糊、不明确
缺乏衡量目标之方法
照章行事,未能主动评估可能的障碍
目标管理
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储备主管培训
用心去做永不满足
主动沟通能力
要求标准
避免事项
遇见问题主动沟通
兼顾对方感受及问题核心之处理
善用EQ化解冲突
被动或拒绝沟通
流於表面沟通,未触及问题核心
隐藏真正意图,作出不利合作的举动
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储备主管培训
用心去做永不满足
团队领导力
要求标准
避免事项
宣导经营理念,以身作则
积极进取,激励团队成员
鼓励同仁参与,分工合作完成任务
领导者不能以身作则
不考量组织整体利益,作出不利组织之行为
放任同仁工作,致形成各自为政,士气低落。
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储备主管培训
用心去做永不满足
部属指导力
要求标准
避免事项
重视部属成长,用心指导他们
与部属分享咨询与知识,鼓励其思考及行动
善於授权让部属历练能力
担心部属能力太強,阻挡其学****机会
控制资讯流通,采取愚民政策
对部属沒信心也沒有培养,很少授权給他
你有说到做到能力(执行力)吗?
流传语:光说不练,夸夸其谈;上有政策,下有对策;
只说不做的管理下场:
①拥有阴奉阳达属下一堆;
②信服力其差无比;
③只表面服从、背后却骂你三代祖先
实践力和行动才是最好的
说服力+ 实践力+ 行动力=管理者的执行力
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储备主管培训
用心去做永不满足