文档介绍：上海交通大学 EMBA 学位论文上海 SN 供电设计公司质量管理体系研究

第一章绪论

研究背景
质量是企业获得长久发展的基础。随着电力市场的高速发展,供电设计公司基本建立了
完整的质量管理体系,并在实践中不断完善,提高了供电设计行业整体质量水平,以满足顾
客的需求。但是在实际的质量管理工作中,仍然存在着方法单一、质量意识不强等问题,使
企业的质量管理工作遇到发展的瓶颈,产品和服务的质量不能持续提高。
并且,近几年来,质量问题常见于媒体,尤其是工程质量,往往与安全连在一起。“质
量”是我国经济建设的永恒主题,随着科学技术越来越迅速的发展,对产品质量的要求越来
越高。质量不仅仅是市场竞争的主要手段,更是对社会安全和生存环境的防御力量。尤其是
供电设计质量如果不能符合要求,将直接影响供电工程项目的建设和生产,对安全和环境的
危害和影响将更加严重。
而一个工程项目的建设质量是由这个工程项目的设计和施工质量共同组成的。控制设计
质量更是控制整个工程项目质量的根本,故在当前形势下,研究如何提高工程设计的质量,
具有重要的理论价值和实际意义。
本文旨在通过对质量管理理论的研究,结合对上海 SN 供电设计公司质量管理现状进行
分析,提出 SN 供电设计公司质量管理体系中存在的问题,找出提升 SN 供电设计公司质量
管理的策略,并设计了合适的设计质量管理控制体系和保证体系,以保证质量管理的落实和
质量管理优化措施的顺利实施。
研究内容和研究意义
论文研究内容
(1)通过大量查阅中外相关文献,了解质量管理相关的理论和方法,阐述质量管理的
重要性和必要性。
(2)分析 SN 供电设计公司提供的设计服务,设计质量管理体系的特点和要素,通过
实地调研,调查 SN 供电设计公司的质量管理体系的实际实施情况,找出目前质量管理中存
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在的难点和问题。
(3)根据 SN 供电设计公司的质量管理实施现状,结合相关质量管理理论和方法,提
出提升质量管理的策略,确定能保证设计公司工程项目设计质量的管理体系和实施方案,并
设计质量管理保证体系,以保证质量管理的落实和质量管理优化措施的顺利实施。
论文研究意义
企业之间的竞争日益激烈,竞争国际化的趋势也更加明显,而市场竞争的焦点就是产品
质量。产品质量在企业的生存和发展中起着重要的作用,质量管理也就成为企业关注的重点
问题。美国质量管理专家朱兰博士说:“二十一世纪是质量的世纪。”可见,质量是企业生
存和发展的根本,已成为全球的共识。
“质量”是我国经济建设的永恒主题,随着科学技术越来越迅速的发展,对产品质量的
要求越来越高。人们不仅把质量看成是国际市场竞争的主要手段,而且更重要的是看成对人
类社会安全和生存环境的防御力量。尤其是供电设计质量如果不好,直接影响工程项目建设
和生产,其对安全和环境的危害和影响将更为严重。
对于供电设计企业质量管理问题的研究,目前尚处于初级阶段。本文旨在通过对 SN 供
电公司设计质量管理的发展历史与现状的分析,来研究新形势下供电设计公司质量管理工作
的重要性,以及质量管理工作的重点和难点,使供电设计企业真正意识到质量管理的重要性,
以及质量管理工作对企业的持续发展的重要作用。并且从战略发展高度,为企业创造竞争优
势,从而为企业获得持续发展提供指导思想和方法。同时,希望本文对提升供电设计企业质
量管理工作起到借鉴作用,为企业管理者寻求企业持续成长提供新的思考角度。
研究的技术路线
内容主线:本文首先总结了与 SN 供电设计公司质量管理相关的理论,分析了该公司质
量管理的现状,提出了 SN 供电设计公司质量管理体系中存在的问题,并给出了优化的改进
措施,最后给出了质量管理保证体系,以保证质量管理的落实和质量管理优化措施的顺利实
施。
理论主线:在总结了 ISO9001 标准等质量管理理论的基础上,结合供电设计公司的质
量管理现状,提出了质量管理存在的问题,给出了相应的改进措施,并设计了质量管理保证
体系。
本文研究技术路线图见下图 1-1
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图 1-1 论文的研究路线
Figure1-1 Dissertation Structure
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第二章文献综述

质量管理体系相关理论
、质量管理相关概念
1、