文档介绍：目录
一制定目的 - 1 -
二适用范围 - 1 -
三制度总述 - 1 -
四制度细则 - 1 -
(一)管理制度细则 - 1 -
(二)销售人员岗位责任 - 3 -
(三)销售人员绩效考核制度 - 4 -
1绩效考核的目的 - 5 -
2绩效考核原则 - 5 -
3绩效考核部门及范围 - 6 -
4绩效考核类型及具体办法 - 6 -
5绩效考核形式 - 7 -
一制定目的
为了更好的配合公司营销战略,顺利开展销售部工作,明确销售部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身销售素质,特制定以下规章制度。
二适用范围
本制度适合公司的一切销售活动和销售人员三制度总述
本销售制度具体分为三个部分
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四制度细则(一)管理制度细则
1、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“销售人员考核制度”对销售部门的每位员工进行月终和年终考核。
2、销售部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重则开除。 3、服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
4、听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
5、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
6、在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
7、诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
8、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
9、以公司的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务。
10、学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
11、不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
12、区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销售内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。

13、区域经理有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。
14、每周举行例会,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理,区域经销商促销、支持政策等情况,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。
15、每次回公司,第一是报销差旅费用,第二是对区域经理