管理者的角色-1.ppt

文档介绍：聚成华企在线商学院
管理者的角色(一)
讲师:杨望远
前言
新兴人类的相处之道
人人都是管理者
一. 角色定位
(1) 原来
高阶决策→王才
中坚规画及指挥→将才
基层执行→干才
(2) 现在
王才/将才/干才三才一体
多能多职 Business Unit
二. 管理者的职责与功能
(1) 管理者的职责
领导与管理→协调与服务
排难解纷、提高绩效、提升水平
提高管理效能的四件事:
思考、研究、计划、改善
(2) 管理者的功能
A. 工作计划
B. 工作调派
C. 工作跟催
D. 工作教导
E. 工作改善
A. 工作计划
拿破仑: 作战须订计划, 但无任何一场战役可全依计划去打
杜鲁克:工作须订计划,但不可能完全照计划去做
1. 未卜能先知
2. 变化非不定
3. 很难非无法
4. 假设能突破
执行无力与无效
职卑权低?
各单位都不配合? ?
大家一起来? ? ?
时间不足?
B. 工作调派
1. 主管又爱又恨的工作
2. 无怨调派/ 欢喜调派
3. 某工作无人选怎办?
4. 计算机调派
2. 无怨调派/ 欢喜调派
◆分工选工取代派工
◆平均分派改为各取所需
◆自主选择权
3. 某工作无人选怎办?
◆短期轮流
◆中期差别待遇
◆长期改善工作