文档介绍：用平凡书写辉煌 ——做内勤的心得分享 xxxx-xx-xx
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何谓“内勤”??
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我心目中的内勤
外交官的圆滑
骡子般的耐力
光线般的速度
修女般的忠诚
犀牛般的厚韧
爱因斯坦般的头脑
母亲般的温柔
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我给内勤下个定义
“内勤”是部门内部的“勤务兵”
是“外勤”的后勤
是销售人员内外交流的桥梁
是客户关系的纽带
内勤工作是技术性工作,
内勤人员是单位的技术型人才。
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内勤的工作职责
接待来访客人及客户
接听各类电话
文档资料管理
起草或协助起草各类文件
各种报表的呈报
重要工作及时记录和提醒上司
会务安排及会议记录
处理往来信函和传真
办公区域的环境卫生
办公设备和物品的领用
上司安排的其他工作
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内勤的素质
保守公司机密
良好的文字处理能力
时间管理
个人形象及气质
主动性和可靠性
准确无误
随机应变
认同不同个性
冷静处事、有耐心
耐压能力及工作****惯
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内勤的重要
一名出色的内勤不再仅限于做上司的助手, 她承担着一个部门沟通、协调的任务,成为整个机构中不可缺少的角色。
一名合格的内勤=半个部门经理
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保守机密
不向任何人透露所见所闻的公司机密信息:如财务报表、人事变动、内部策略、销售数据等。
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良好的文字处理能力
熟练使用电脑
掌握办公文字应用软件:
Word、Excel、Powerpoint
熟悉各种办公文案格式
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时间管理
你一直都觉得很忙吗?
你能在被要求的时间内准时完成工作吗?
你怎样去处理紧急与重要的事情?
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