文档介绍：企业文化建设与企业管理
郑若娟
厦门大学经济学院
企业社会责任与企业文化研究中心
2015/07/06
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前言
•企业管理发展的三阶段
– 1769年~1910年,经验管理阶段,其特点是“人
治”,即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策
和管理。
– 1911年~1980年,科学管理阶段,其特点是“法
制”,即主要靠科学的制度体系实现高效率。
– 1981年以来,发达国家的优秀公司率先进入了文化
管理阶段,其特点是“文治”,即靠企业文化建设
带动企业经营管理达到更高的境界。
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企业管理的三个阶段
•管理的软化趋势
经验管理科学管理文化管理
形成时间约1769 1911 约1980
理论管理中心物物(任务) 人
假说人性假说经济人经济人观念人
基本矛盾人的生存-自然老板(雇主)-工人(雇员) 人的全面发展-组织发展
计划经济计划管理计划战略管理
组织直线式职能制学****型
管理
控制外部控制外部控制自我控制
职能
领导师傅型指挥型育才型
激励外激为主外激为主内激为主
管理重点行为行为思想
管理性质非理性理性理性和非理性的对立统一
根本特点人治法治文治
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麦肯锡的7S模型
作风
战略
结构
共享价值观员工
制度技能
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企业文化的起源
第二次世界大战后,脑力劳动创造的经济价值比例逐渐增大,管理思想开始以
人为中心,管理方式也变得越来越人性化。这一切的变化,促进了企业文化学
说的诞生。
对人的文化素
质要求越来越
高
生产社会化要求不民主意识随着
同文化背景的人在
一起工作,强调合经济文化发展经济发展而高
作与跨越文化冲突涨
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目录
企业为何需要文化建设
什么是企业文化建设
如何进行企业文化建设
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一、企业为何需要文化建设
中国企业成长和发展的十个为什么
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“明星”企业很快成为“流星”企业?
•企业缺乏持续存在的理念依据
•企业对未来没有完成系统思考(战略、核心竞争力)
——通过文化建设:
企业完成系统思考,实现战略落地
组织结构核心流程
战略
企业文化
业绩管理
与行为
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沟通障碍
•企业家与中基层没有文化传递系统
•“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言
•执行力不足的困惑
——通过文化建设:
建立共同语言系统,减少沟通障碍
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,员工
感到迷惘、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。
•组织变革与流程再造的本质是文化变革
•组织变革与流程再造缺乏文化支持
——通过文化建设:
驱动组织变革,并减少变革成本
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