文档介绍：万和类燃热恒温
恒温系列燃气热水器产品故障与诊断
序号
故障现象描述
故障原因
解决方案
故障类别
故障现象详解
1
开机后显示“E0”或“E6”
温度探头故障
E0为进水探头
E6为出水探头
线插接触不良
重新插好线插
温度探头损坏
更换温度探头总成
主控板故障
更换主控板
2
显示屏显示“E1”
一开机即出现E1
(风机无动作)
脉冲器受潮等导致内部短路
检查确认后更换脉冲器并对其作防水等处理
主控板反馈电路故障
使用二极管反馈信号模拟确认后,重新布置点火线及点火距离,之后更换主控板
反馈针表面有异物出现单向导电特性
检查确认后,清洁反馈针,前移反馈针安装位置
点火过程中出现E1
线插松或对地接触不良
重新插好线插
反馈短路:反馈针受潮等原因绝缘性能下降,反馈针或线路对地
找出故障点后对其进行调整或更换;如,更换塑料座反馈针并前移安装位置
无点火:脉冲器故障
更换脉冲器
点不燃:点火距离不正确、部件破损致串火
查出故障点后对其进行调整或更换
无燃气:电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏
清理电磁阀,更换相应部件
主控板故障
使用二极管反馈信号模拟确认后,重新布置点火线及点火距离,之后更换主控板
长时间不用管道内燃气不纯无法快速点燃
无需上门,指导用户重复开关数次,以便排出管道内不纯燃气即可。
已点燃,工作中途出现E1
离焰:燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅
找出故障点后排除
工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路
排除冷凝水产生故障后,更换塑料质反馈针并前移安装位置。
3
显示器显示“E2”
热电偶保护
线插或对地接触不良
调整
烟管过长
减少排烟管长度
水箱堵塞
清洗水箱
热电偶处温度过高
调整主板热电偶档位或燃气二次压力,
防倒风接头安装不当
调整防倒风接头安装
热电偶损坏
更换热电偶
水控开关故障
微动开关拨叉不复位
调整
4
开机时显示“E3”
风压故障
压力取样故障:取样口堵、取样管或线插松脱
检查确认故障点后排除
防倒风接头安装不当
调整防倒风接头安装
排烟不畅:烟管过长、水箱或风轮堵塞等
检查确认后提供增植服务以排除
用电高峰时电压下降风机低速运转
在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明,必要时建议用户更换机型
电容或电机故障
检查确认后更换配件
温控器故障或水温过高动作
询问用户故障发生时的使用水温是否较高,
风压开关故障
调整或更换风压开关
5
开机时显示“E4”
风机故障
线插接触不良
检查确认故障点后排除
用电高峰时电压下降风机低速运转
在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明
电容或电机故障
检查确认后更换配件
风机霍尔件故障
调整或更换风机霍尔件
变压器无驱动电压输出(直流风机类产品)
检查确认后更换变压器,之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象
主控板故障
检查确认后更换主控板
6
工作中显示“E5”
出水温度超85℃时保护
出水温度探头故障
检查确认后更换出水温度探头
燃气压力过高或使用不当
检查确认后指导用户正确使用方法,
水压水量偏低
用水压表确认后指导用户正确使用。
7
开机时显示“E7”
DIP SW 气种或型号选择错误
DIP SW 气种或型号拨码选择错误
检查确认后调整
拨码接触不良引起的主板故障
检查确认后更换主控板
8
开机时显示“E9”
步进电机或限位开关故障
限位开关故障
检查确认后调整限位片或整体更换
气阀芯卡死
检查确认后修复
主、被动齿轮间隙偏小致卡死
检查确认后修复
主控板故障
检查确认后修复
9
噪声大
爆燃
点不燃:点火距离不正确或部件破损致串火,一次空气偏小
查出故障点后对其进行调整或更换破损部件,调整点火火排下的喷嘴规格
传火不良:离焰或空气供给偏大,初始段燃气不纯
检查确认故障点后调整,对因初始段燃气不纯,检查用户燃气管道是否有微漏
燃气压力偏高,点火成功率下降
检查确认后,调整调整点火火排下的喷嘴规格,必要时调整燃气压力
部件破损等导致燃气泄漏
检查确认后更换破损部件
燃烧噪声
燃气压力过高或过低致火焰不稳定
检查确认后,调整燃气压力或更换喷嘴规格
共振
燃气气质差异过大
检查确认后更换火排
产品供风与供气不匹配
调整风机进风口档风片,或更换不同规格烟管
水箱异响
水压过大致水箱换热器振动
检查确认后调整进水压力
机器开启与关机时水箱的热胀冷缩发出的声音
给客户解释,正常现象
部件异响
长期工作致部件联接松动