文档介绍：一般管理培训之
团队协作
一、团队的定义
二、团队的特征
三、团队协作的重要性
四、团队协作的建设
一、团队的定义
团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
群体(work group):1+1=2(分工、松散合作)
团队(work team):1+1>2
二、团队的特征
1. 明确的团队目标;
2. 共享;
3. 不同的角色;
4. 良好的沟通;
5. 共同的价值观和行为规范;
6. 归属感;
7. 有效的授权。
群体与团队
工作组
组织决策做什么
怎么做是通过个人工作成果
个人对个人的工作负责
人事职能在个体的组织内
有指导的工作团队
自我表现指导的工作团队
自我管理的工作团队
都可以成为高效的实体
主管决定做什么并
且给出怎么做的结构
主观对团队的成功负责
人事职能由主管处理
主管决策做什么
团队决定怎么做
主管和团队负有责任
人事职能由主管和
团队共同处理
团队决策做什么和
怎么做
团队成员彼此负责
所有人事职能由团
队处理
团队精神
员工对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任
相互尊重
正直》真诚》一贯》能力》开放
充满活力与热忱
积极主动/热情/友爱
勇于挑战、不断进取
缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众
三、团队协作的重要性
缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众
,难的是以十当一
,更需要伟大的团队
,只有完美的团队