文档介绍：目录
一、系统启动……………………………………………
二、用户登录……………………………………………
三、系统注销……………………………………………
四、系统退出……………………………………………
五、录音回放……………………………………………
、日期与本地号码…………………………………
、通话性质…………………………………………
、客户信息…………………………………………
、通话时长…………………………………………
、录音回放…………………………………………
、录音记录排序……………………………………
、播放、暂停、停止…………………………………
、录音备份………………………………………
、录音删除………………………………………
、修改通话类型………………………………………
、清单打印………………………………………
六、现场监听………………………………………
七、客户管理………………………………………
八、系统设置………………………………………
录音磁盘选择………………………………………
用户设置………………………………………
增加用户………………………………………
修改用户………………………………………
删除用户………………………………………
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录音时间………………………………………
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来电弹出设置………………………………………
九、其它
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统计分析………………………………………
十、来电弹出操作说明………………………………………
十一、网络客户端使用说明…………………………………
十二、服务器网络设置………………………………………
通过域名访问录音服务器…………………………………
十三、远端查询使用说明……………………………………
电话查询操作步骤如下………………………………………
电话录音盒/卡[软件使用手册]
一、系统启动
系统有两种启动方法,一种是随操作系统一起自动启动,二是鼠标左键双击桌面上的图标进行启动。
注:
如果系统启动后,只有有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。
如果系统没设置录音磁盘,则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。
“远程”项会显示当前已经登录到本系统的客户端数量。
二、用户登录
系统启动后,在以下几种情况下,程序会处于“注销”状态:
系统启动后默认是注销状态;
登录后,再点击“注销”后;
最小化主程序界面后,系统会自动置于注销状态,目的是保护系统的安全;
关闭主窗体后,系统也会置于注销状态,并自动最小化。
在注销状态下,点击主窗口中的“”按钮,弹出如下图所示的对话框,
选择“操作员姓名”并输入“密码”后点击确认,如果密码错误,会提示重新输入密码,直到操作员姓名与密码完全正确后,系统会正常登录,(注:系统默认操作员姓名只有“管理员”,默认“密码”为空)。
1、系统登录后,有“系统设置”的用户,可以在界面上直接修改通道的录音模式,方法是在“模式”列下按鼠标右键,在弹出菜单中选择即可。
2、如果没有设置本地号码,当鼠标移动到空的“本地号码”栏后,系统会以红色高亮显示,提示用户设置本地号码,如果用户有“系统设置”权限,可以直接在界面上设置,只要用鼠标点击“本地号码”栏就可以设置。
提示:设置本地号码时,可以用任何一个电话拨打接在系统上的电话,看那条线出现“振铃”,则这个通道就是刚才打的那个号码;或者直接拿起接在系统上的电话,看哪个通道出现“通话”提示,然后拨打有来电显示的电话,看到来电显示号码,也可以确定这条线的电话号码。
三、系统注销
当系统登陆后,系统的登陆按钮自动变成“注销”,为了系统的安全,防止他人无意或者恶意修改系统配置或者删除录音数据,当用户离开后,一定要注销自己的登录,注销的办法有以下几种:
A、点击“注销”按钮; B、最小化主窗体; C、关闭主窗体。
用户注销后,“注销”按钮将变为“登录”状态,等待用户登录。
四、系统退出
当系统登陆后,进入到系统的主界面,如果当前登录的用户有“退出”权限,主界面上的“退出”按钮会变亮,单击“退出”按钮,为了防止用户因误操作而退出系统,系统会提示是否确认真的提出,如果确认退出