文档介绍：感想-善待质量,从我做起!
[日期:2009-04-05]
来源:互联网  作者:佚名
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善待质量,从我做起!
TC的每一分子,想必都知道我们公司的质量政策,那就是:及时、准确、高效地为客户及合作伙伴提供满意的产品及服务。其中“提供满意的产品及服务”更多的涵义应该是在质量方面有所保证。此外,在生产的过程中,产量、质量、进度和成本是我们必须把握好的重要环节,缺一不可。而质量在这四个环节当中无疑是最重要的,它将直接影响到其他三个环节的实施。如果质量出了问题,产量就上不去,进度就会受阻滞,返工、报废也将造成成本的增加。因此,质量管理就成为了我司在管理上的重中之重。然而,要搞好质量管理,并不是单单靠某些人或者某个部门就能够把它做好,我们必须在企业发展的道路上有计划地去创建和形成一种优秀的质量文化,使到企业的每个成员都能够全心投入到质量控制当中,从而使我们的企业得以稳步发展。
首先,要树立“质量第一”的观念。质量常被比做大堤,板件犹如滔滔江水,既能给我们带来航运之利,也能给我们带来水患。所以说,质量是企业的生命。如果忽视质量管理,一味地追求产量,就好比拿“生命”在做赌注,随时都将面临被市场淘汰的危险。因此,我们每一个员工都应该摒弃那种对质量的好坏无所谓的态度,重新认识和理解质量对于产品的重要性,认真对待手中的每一块PCB板,树立“产品质量第一、客户利益至上”的理念。
其次,要建立一套完善的质量管理体系。对于每一个PCB企业来说,建立、实施和改进质量管理方法和质量管理体系是必须的。我司也不例外,在质量体系认证的历程上,我们先后通过了ISO9002:1994(LRQA认证)、QS9000(CAQA认证)、ISO9001:2000(分别取得LRQA和CAQA认证)、ISO/TS16949:2002(华诚-艾肯锡认证)四个体系的认证;同时在质量管理方法上,我们综合采用了SPC技术(统计过程控制技术)、TQM(全面质量管理)、6SIGMA管理和PDCA循环等方法和技术,TC独特的质量管理体系。这些权威机构的认证和质量管理措施使我们在质量管理上有所依据,有助于树立我司在行业中良好的品牌,提升企业的形象,同时也为客户在选定PCB供应商时提供重要的参考。
再者,不断提升员工的质量管理知识。我们要生产出质量可靠的板件,单单靠观念和制度还不够,还要有过硬的质量管理专业知识,才能把握好每一个生产环节,发现每一个会导致返工、报废和客户投诉的缺点。适时和到位的质量管理知识培训、质量事故的妥善处理和事后的点滴教育,让员工了解和掌握更多的质量管理方法和技巧,对于提高员工的质量控制上水平有很大的帮助。
最后,全员参与投入质量文化建设。在我们每天的班前会上,强调最多的就是质量;每月的总结分析,关注最多的也是质量。从所有生产物料的采购到板件的出货,质量始终贯穿其中。所以,我们要保证质量的稳定性,就必须掌握质量管理的方法,让每个员工都参与到质量管理中来,使他们都具有强烈的质量意识和熟悉质量控制之道,最终形成一种优秀的质量文化,成为企业文化重要的一部分。只有优秀的质量文化才能根植于每个员工的心中,才能更好地发挥质量管理的最佳效果。
质量是企业的生命,生命是需要我们用心去呵护的。我们要以“质量第一”的观念,努力学习业务知识和质量管理知识,团结协作、全心投入到质量管