礼仪与行为规范.ppt

文档介绍：职业礼仪与行为规范
课时: 小时
课程收益
建立正确的职业意识,了解商务礼仪规范
了解、改善自身专业形象
在提高个人职业能力的基础上,完善公司形象
学会在商务场合用正确的方法与他人交往
掌握沟通中的行为礼仪,加强工作中的沟通能力
把人内心待人接物的尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。
指人们在各种社会交往中,用以美化自身,敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。
作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。礼仪是人类文明进步的重要标志,是适应时代发展、促进个人进步和成功的
重要途径。
礼仪的概论
礼仪,
礼仪的原则
尊敬原则
遵守原则
适度原则
自律原则
互动原则
名人名言
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
——荀子(中国思想家)
没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
——约翰·洛克(英国哲学家)
个人礼仪
社交礼仪
公务礼仪
把握见面的最初七秒钟
表现出积极进取的态度
今日学****br/>1.
个人礼仪
个人礼仪
1. 个人礼仪
是社会-个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。
其核心是尊重他人,与人友善,表里如一,内外一致。
个人礼仪:
加强个人礼仪修养的意义
有助于提高个人素质,体现自身价值
有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛
有助于促进社会文明,加快社会发展进程
个人礼仪的基本特征
以个人为支点
以修养为基础
以尊敬为原则
以美好为目标
以长远为方针