文档介绍：初诊接待
1、做好咨询前的准备工作。
2、礼貌接待和礼貌用语。
3、间接询问,避免直接询问。
4、询问结束后,明确表明态度。
5、向求助者说明保密原则。
6、向求助者说明心理咨询的性质。
7、说明求助者的权利和义务。
8、与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式。
确定会谈内容和范围所依据的参照点是:
1. 根据求助者主动提出的求助内容;2. 根据在初诊接待中观察到的疑点;3. 根据心理测验结果初步分析中发现的问题;。
不恰当的提问方式是什么? “为什么”的问题。。。。。。
要注意些什么?
。。,除提问和引导性语言之外,不能讲任何题外话。、批判性语言阻止或扭转该求助者的谈话内容。。、客气,不能用生硬的话做结束话,以免引起求助者的误解。
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影响资料可靠性的可能因素
(1暗示(2早期印象
(3求助者的处境和人格特点
(4心理咨询师应随时准备依
事实资料修正和调整自己的看法
自知力标准有三条:; ; 。
“尊重”
1尊重意味着完整接纳 4尊重意味着信任对方 2尊重意味着一视同仁 5尊重意味着保护隐私3尊重意味着以礼待人6尊重应以真诚为基础
“热情”
1求助者初次来访时适当询问,表达关切2注意倾听求助者的叙述3咨询时耐心,认真,不厌其烦4咨询结束时,使求助者感受到温暖
真诚
1真诚不等于说实话 3真诚应实事求是2真诚不是自我发泄
共情意义:
1设身处地理解对方,从而更准确地把握材料 2求助者会感到自己被理解、悦纳,从而会感到愉快、满足,对咨询关系会有积极的影响3促进了求助者的自我表达、自我探索,从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流4对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者,有更明显的咨询效果
缺乏共情的后果:
1求助者会感到失望
2求助者会觉得受到伤害
3影响求助者作自我探索
4影响咨询师对求助者的反映
正确理解使用共情的要点:
1咨询师应从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题2咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受,而是能设身处地的理解 3表达共情要因人而异4表达共情应把握时机,共情适度5表达共情要善于把握角色 6表达共情要善于使用躯体语言7表达共情应考虑求助者的特点和文化背景8咨询师应验证自己是否与求助者产生共情
积极关注
使用积极关注应当注意:
1、避免盲目乐观
2、反对过分消极
3、立足实事求是

咨询目标的特征:a属于心理学范畴b积极地c具体或量化的d可行的e可以评估f双方接受的g多层次统一的
参与性技术
(一)倾听
1认真、有兴趣、设身处地地听,适当表