文档介绍：服装企业关键绩效指标(KPI)辞典
目录
说明:: 3
1. 战略层指标 4
2. 品类管理指标 5
3. 采购指标 8
4. 供应链指标 9
5. 财务指标 13
6. 门店指标 15
7. 生产管理指标 18
8. 质量管理指标 20
9. 市场营销指标 21
说明::
本辞典中涉及指标是可以量化的服装企业相关指标。在辞典中对于KPI的定义加以详细说明,企业在实际的应用中,可以根据本身的实际情况,选取合适的指标。
每个指标的考评周期可以根据企业的实际情况确定。
考评标准可以参考百胜店铺管理指标说明文档。
在考评对象中,仅对考评对象进行建议,企业可以根据自己的实际岗位的职责范围进行调整。
考核目的栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。
这些KPI指标,在BI中可以以不同的形式展现,目的是更直观的表现KPI指标的含义。
战略层指标
编号
类型
KPI
单位
定义
考核目的
1-1
财务
总销售额
金额
总营业额
衡量公司的销售业绩
1-2
财务
总销售额增长率
%
同比:(本期销售额-去年同期销售额)/去年同期的销售额* 100 %
可比:(本期销售额-去年同期销售额)/去年同期的销售额* 100 %,剔除不可比因素
环比:(本期销售额-上期销售额)/上期销售额* 100 %
通过不同维度(可比、同比和环比)来了解公司销售的增长情况
1-3
财务
总毛利额
金额
销售额-销售成本
衡量公司的销售毛利
1-4
财务
毛利率
%
(销售额-销售成本)/ 销售额
衡量公司的销售毛利率
1-5
财务
毛利额增长率
%
同比:(本期销售毛利-去年同期销售毛利)/去年同期销售毛利* 100 %
可比:((本期销售毛利-去年同期销售毛利)/去年同期销售毛利* 100 %,剔除不可比因素
环比:((现期)的销售毛利-(上期)的销售毛利)/(上期)的销售毛利* 100 %
通过不同维度(可比、同比和环比)来了解公司销售毛利的增长情况
1-6
财务
资产净利率
%
净利润/平均资产总额*100%
记录店铺资产使用效率
1-7
财务
所有者权益净利率
%
净利润/(总资产金额-总负债金额)*100%
衡量公司利用所有者投资获利的能力
1-8
财务
流动比率
数值
流动资产/流动负债
反映企业短期的偿债能力
1-9
财务
速动比率
数值
(流动资产-存货)/流动负债
记录流动资产的变现能力
1-10
客户
客户满意度
分数
对价格、商品分类和服务的整体客户满意度的打分
客户满意度涉及到企业的未来价值和发展。
1-11
内部流程
供应商绩效
分数
这是对供应商的服务及业绩综合评价的KPI,全面反映供应商的级别和表现。
是对供应商总绩效的整体看法。
品类管理指标
编号
类型
KPI
单位
定义
考核目的
2-1
财务
品类销售额增长率
%
同比:(本期的销售额-去年同期的销售额)/去年同期的销售额* 100 %
可比:(本期的销售额-去年同期的销售额)/去年同期的销售额* 100 %,剔除不可比因素
环比:(本期的销售额-上期的销售额)/上期的销售额* 100 %
衡量品类的销售的表现(可比,同比和环比)
2-2
财务
品类毛利率
%
(品类1)(销售额-进价)/(品类1)销售额×100%
衡量品类的毛利占比
2-3
财务
品类毛利额增长率
%
同比:(本期销售毛利额-去年同期销售毛利额)/去年同期销售毛利额* 100 %
可比:(本期的销售毛利额-去年同期的销售毛利额)/去年同期的销售毛利额* 100 %,剔除不可比因素
环比:本期的销售毛利额-上期的销售毛利额)/上期的销售毛利额* 100 %
衡量品类的销售毛利的表现
2-4
财务
品类毛利贡献度
%
品类毛利率*品类销售占比
衡量各品类在毛利上的贡献
2-5
财务
商品毛利回报率
%
商品毛利率×周转次数
评估品类/分类的毛利收益情况
2-6
财务
毛利额达成率
%
实际毛利额/预算毛利额
衡量品类毛利额计划的达成情况
2-7
财务
销售额达成率
%
实际销售额/预算销售额
销售额计划的达成情况
2-8
财务
综合毛利额达成率
%
实际综合毛利额/预算综合毛利额
品类综合毛利额计划的达成情况
2-9
财务
客单价
%
收银员总销售额/小票总数
衡量顾客的平均消费。
2-10
财务
客单价增长率
%
同比:(本期客单价-去年同期客单价)/去年同期客单价×100%
可比: