文档介绍：ktv工作总结-ktv工作总结

【篇一:2016年ktv服务员工作总结】
时间过的飞快,转眼间又到年终了,每年年终的时候一些场所都会要求自己的员工写一些年终总结,小编接下来在网站中与诸位来看的是ktv服务员年终工作总结的内容。
第一:每天按照ktv经理所制定的本部门工作流程去工作,执行经理所下达的指令
第二:每天在共走中尽职尽责,严格执行本ktvguǎn lǐ制度中相关要求及严格遵守员工守则内容
第三:在这一年的工作中认真积极参加ktv中组织的相关员工培训工作,对于工作中遇到的问题及时想办法解决,解决不了的及时汇报
第四:在2016年作为一名普通的服务员,我能够在这里展示自己的能力我感到很荣幸,非常感谢各位领导的关心和照顾,在我们这个普通的岗位上,我也有了很深的感悟
第五:在2016年的工作中能够运用自己所掌握的服务技巧知识为客人服务,并且在工作中学到很多,也从中找到满足
第六:在这一年里自己的工作能力在各位领导和同事的帮助下提高了不少并且得到客人的认可
第七:2016年让我收获甚多,不但掌握了工作中应当了解的服务技巧知识而且还学到了很多宝贵为人处事经验
第八:2016年收获了不少,在2016年我将会更加努力更好的完成上级领导安排的任务,更好的为客人提供周到的服务
综上我们所看到的是2016年ktv服务员工作总结的部分内容,每个人在这一年里收获的不同,这只是一个例子供大家参考。
【篇二:2016年KTV市场营销部年终工作总结】
提笔写总结,就预示一年的时间业已过去。ktv工作总结回想一年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结如下:
本年度KTV市场的整体环境现状总结:

⒈KTV行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸KTV及沃特豪斯KTV、卧龙山庄KTV。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池KTV、孝感的观音KTV、蔡甸的KTV、沌口的KTV、鄂州的KTV、江夏的KTV、咸宁方向的KTV等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田KTV与梦天湖KTV之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到KTV门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。

⒊竞争KTV市场份额排名变化
从今年的KTV市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋KTV渠道模式变化及特点
今年的KTV销售以单个的主体为主,KTV销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
今年的KTV销售是水平的,即市场与销售一起完成,做KTV市场与完成销售
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